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五分钟商学院—018讲|如何让老用户带新

五分钟商学院—018讲|如何让老用户带新

作者: 成长为价值投资者 | 来源:发表于2019-01-05 08:45 被阅读40次

    一、前言

    我朋友设计了一个“推荐奖励”活动。老用户推荐新用户加入社群,新用户首单金额的10%,直接用现金奖励给老用户。但万万没想到,活动推出后,口碑推荐的数量陡降。他百思不得其解。

    口碑经济,就是激发用户,在赢得媒体中自发分享你的产品,从而免费赢得新用户,获得流量。

    用户分享的内在动力,有两种:朋友获益和自己获益。哪种才是用户分享的真正动力?当然是“朋友获益”。很多用户宁愿不分享,也不愿意背上“赚朋友钱”的名声。

    二、概念:奖励用户

    目标:“强化朋友获益,隐藏自己获益”。

    具体怎么做?

    第一,把提成变为红包,并且一人一半。这100元是意外所得,皆大欢喜。如滴滴。

    第二,把提成变为积分,用于兑换礼品。积分消除自己获益的愧疚感。如混大。

    第三,把提成变为抽奖,可以赢得大礼。得奖靠运气赚来。

    三、运用

    一个培训机构,想学员们分享学习感受怎么办?邀请一位大美女颁发毕业证书,并请专业摄影师拍照留念,当即分享到群里。你替用户隐藏了自己“得瑟”的获益。

    一个服装品牌,想客户们分享购买体验怎么办?买一送一,但送的那双,寄给非洲的孩子。给客户寄封感谢信。你替用户隐藏了自己“展现善良”的获益。

    四、思考

    小结:强化朋友获益,隐藏自己获益,让用户分享时,只有动力,没有压力。

    思考:你有没有过“忍不住”分享的时刻?如果有,认真想一想,是什么让你没忍住?一般来说不分享,怕别人认为装。真正要分享的就是自己认为非常受益,如时间管理,如混大的,如得到的,目的希望物以类聚人以群分!

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