018讲：双因素理论｜如何管理80后、90后
019讲：窄化效应｜离职率居高不下的原因
16到20讲主要讲了什么？
这五节的中心思想是了解他人，从心理学管理学的角度分析一些职场当中存在的现象以及这些现象可能产生的结果，比如说如何管理80后90后从状态自尊延伸到管理中的人格自尊，相互尊重等等从尊重上建立管理架构模型还有窄化效应造成的人的情绪化冲动决定，本文通过现象分析本质为什么会产生这些现象，人在心理上产生了哪些变化？有的是生理因素，有的是心里因素，所以做管理要搞明白事情的本质，方可做好真正的管理，对症下药!
二，我是如何理解的？
上一章节讲了如何了解自己这一节讲了如何了解他人，管理就是有己及人， 从行为上判定一些心里状态，了解被管理者的需求以及动机，不断扩大管理的半径是被管理者有更高的积极性，完成自己的目标在一定阶段上，统一个人目标和企业目标的方向，！
本章节主要在启动个人意愿上，包括在管理上如何避免打击员工积极性在工作上如何调整管理，对于员工心里的作用都做了一些阐述，但没有说有一个标准的公式在最后阶段讲了哈佛大学的培训说一个好的讲师会问问题，那一个好的管理者应该也是这样！
一个好的管理者，可以启发，激励员工的的意愿，统一员工和公司的愿景目标，在日常管理中注意观察及时调整管理节奏在管理上穿插更多的细节，让员工有更多的归属感和荣誉感，平常穿插的一些会议培训活动，都可以把这些环节做进去！
三我将如何应用？
一多观察，多学习，在员工状态及管理细节上多下功夫提高公司和员工的粘性让每个人都有归属感，把员工的小目标，长期目标和公司的年度目标愿景目标结合在一起
二在薪资绩效考核上，多考虑员工的成长让每个人都有成长的目标每个阶段都有成就敢感，在阶段上，尽量缩短时间短期能够看到回馈和结果
三在公司的活动安排上让绝大多数人都参与进来的并合理安排好工作时间，避免窄化效应的产生，平常要多问自己问题多和同事沟通也像大家问问题，最重要的要得到问题的反馈不一定是答案，可能是反馈的状态结合管理的相关手段，思考有没有进步的空间？
问对问题做对事，多碰撞，多讨论，多沟通总之，没事儿多沟通，多沟通没事
宁向东清华管理课16-20讲，总结
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