大家好,欢迎做客知行读书圈,这是一个讲知和行的读书圈,今天我们继续来解读人性的弱点这本书,作为领导者,如何对待下属。
作为领导,在“知”的方面,应该具备什么能力呢?
作为领导和下属员工之间一般会出现3种常见的情况
1.员工在做错事的时候,应该怎么批评
2.员工在工作的时候,得过且过,没有激情,应该怎么激励
3.如何成为让员工信服的领导
所以说作为领导要具备,批评别人而不让别人反感的能力,具备激励别人的能力,让人信服的能力。那具体应该怎么做呢?
下面我们来说一下“行”的方面
1.怎么正确的批评?
原则1 欲抑先扬,在批评之前先夸奖对方一番,事实证明,人类在开心的时候,更容易接受对方的批评。
原则2 间接地引起对方的注意,可以使用借物喻物的方法,不要直接指出错误。
原则3 批评对方之前,先谈谈你自己的过错,告诉对方,每个人都会犯错,不要太在意。
注意事项:在批评的时候,一定要注意场合,最好是单对单,而且一定要给足对方面子。
2.如何激励员工?
原则1 夸奖他人每一点微小的进步,“由衷地赞许,不吝啬赞美之词”这里说的不是赞美善良,美丽而是工作上的进步。
原则2 用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望,这里主要说的是工作上的成果。
原则3 鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举,这里主要是给对方信心,并相信对方。
3.如何成为让员工信服的领导?
原则1.实事求是。说到就要做到,让对方产生信赖感。
原则2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么;有些领导经常自己不知道要什么,或者说话含糊,让下面的员工不知道该做什么,最终完不成任务。
原则3.换位思考。作为领导要知道员工工作是为了什么?是工资还名利,以前我在一个公司工作的时候,一线员工一旦工资过高,公司领导就会把他叫到办公室提升职的问题,因为一升职,工资会降一半,有时候只是给个称号。
只有做到这三点,就能在自己的职位上创造出业绩。
下面我们来说创造奇迹的信,对于现代来说有些不太实用,可以点赞朋友圈,对别人发的朋友圈真心实意的赞美或关注。逢年过节,发些用心的话术,加上对方的名字,不要群发祝福短信,这样才能让你们之间的关系更进一步。
下面我们来看一下幸福家庭生活的方法
原则1 不要抱怨和不要试图改变对方,我们许多人在家庭生活中总是喜欢教育别人,想让别人听自己的,其实只要将心比心就能明白对方的想法。
原则2真心诚意地欣赏对方,结婚以后,新鲜期过后,发现对方的都是缺点,想要家庭和睦。还是要像谈恋爱的时候,处处都是优点。
原则3 细微之处见真情,夫妻双方结婚一段时间后,总觉得对方不在乎自己,其实就是因为不关注细节,尤其是对方刻意在你面前表现出来的细节,一定要注意。
这就是这本书的全部内容了,其实这本书最主要的就是就是第一章的三个原则,我们来重温一下,原则1 不要批评,不要指责,不要抱怨。原则2 真心实意地感谢他人、赞美他人原则3 激发他人的需求。只要能做到这三点,你的人际关系一定会大有改善,明天让我们开始新的学习。
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