一个加班的周末,说不上很美好,也不是特别不美好
丧燃美好的是,有班可以加,有事情可以做,有钱可以赚,而且可以下个早班
不美好的是个小插曲:下早班去逛街,在沃尔玛遇到一个热情的卖化妆品的小姐姐,没忍住去体验了一把,最后他们家的东西实在没有我特别喜欢的,但最后还是决定买了两个我相对可以接受的,算是为她的服务买单;结账时,她的经理当着我的面,直接骂她“你怎么可以这样卖东西给客户?而且额度不够可以办会员,连顾客的信息都不能登记,下次怎么找你?……”吧啦吧啦说了一堆(意思是我没办会员)
当时,气氛尴尬到了极点,我想退货,说不要了!但回头儿看看那个快要被骂哭的小姑娘,又忍住了~
丧燃回来的一路我都在想,我不明白这样一个不会尊重下属、尊重顾客心情的人,是怎么坐上经理的位置的?本来我完全可以很开心从店里走出来,但就因为她的这个脾气,让我感觉我原本喜欢的这个小姑娘在她这里工作的并不开心~
员工做错事,或者哪里做的不到位,领导是有权指出并给出建议和正确的解决方案~但至少应该是顾客走了之后吧?或者说下班前开会说也可以!这是给员工最起码的尊重
而对顾客来说,他既然愿意买单,一定是认同为他服务的员工,但这个经理当着顾客的面这样不给他认同的服务员面子,真的好吗?
丧燃嗨~说来都是些小事,但我还是觉得一个好的企业或者公司,应该是让员工可以开开心心工作的地方,而不是提心吊胆的干活儿
晚安~希望今天的那个小姑娘今天可以做个好梦
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