学会拒绝的艺术，别让‘不好意思’害了自己

很多人在拒绝时，总带有一种负罪感，认为自己一旦拒绝了别人，就是自己错了，所以就一直不好意思拒绝。

学会拒绝的艺术，别让‘不好意思’害了自己

如果我们想要更好地说“不”，就需要建立一种意识：“我有权利说不，我不必因为拒绝了别人的请求而感到不好意思。”我们很难做到让所有人都满意，如果总因为过于在乎别人的意见而不懂拒绝的话，那你会活得很累。

第一部分：拒绝的艺术

一、拒绝的艺术之职场篇

（一）拒绝同事？语言温和、态度坚定！

1、先倾听，再说“不”

2、温和而坚定地说“不”

3、以照顾对方的利益为理由

4、多一些弹性关怀

比如拒绝同事的暧昧，你可以这样说：“公司有规定，被发现之后，咱俩谁都没好果子吃！”或者劝他说：“谈恋爱是很重要，但是也别落下工作哦，不然你好不容易得来的销售经理会不会就没了啊！”

很多人潜意识里可能认为，拒绝别人一定会伤害到彼此间的关系，其实并非如此，能否在不伤害别人的基础上拒绝别人，关键就看你能否灵活运用说话的技巧。在拒绝同事时，如果你能态度温和地和他沟通，多给他一些弹性关怀，从他的角度和立场为他提一些建议和解决方案的话，对方其实并不会生气的

（二）拒绝上司？在不得罪上司的前提上表明立场！

大家觉得，对上司的要求来者不拒，就一定能让上司觉得你是一个工作能力强、任劳任怨的优秀员工么？其实未必。有时候，如果我们不顾自己的能力和客观情况，只知道一味地逞能，反而会把事情办砸。

总的原则就是，充分照顾上司的尊严和权威，懂得给上司留面子，切忌不留余地地当面拒绝！具体做法分为这几点：

1、向上司表明自己的态度

2、委婉拒绝，切忌与上司发生冲突！

3、给出合理的解释，取得理解

4、出谋划策，寻找替代方案

（三）拒绝下属？要刚柔并济！

上司不能只靠自己的权威来拒绝下属，否则，就可能引起你下属的不满，这样，就没人会更愿意跟着你鞍前马后地工作了。

要根据不同的人和事，灵活应对，该软则软，该硬则硬，做到刚柔并济！具体来说就是：

1、不要着急说不，先学会倾听

2、给出理由时，要站在对方的立场上，对他表示理解

3、事后多一点弹性关怀

（四）拒绝客户？随机应变，巧妙应对！

关于拒绝客户的艺术，最典型的场合就是拒酒了！

我们要明确一点，应酬上喝酒不可避免，但绝不是喝的酒越多，工作能力就越强，也不是酒喝的越多，客户给的尊重就越多。能否赢得别人的尊重关键还要看自己的工作能力。

太正经的拒绝可能会导致局面很尴尬。我们可以采取一些相对轻松的方法，讲个小故事或者唱个祝酒歌，还可以适当的使用拒酒词，比如：

1、“只要感情好，能喝多少喝多少！”

2、“只要感情到了位，不喝也会陶醉！”

3、“只要感情有，喝什么都是酒！”

4、“为了不伤感情，我喝；为了不伤身体，我喝一点儿！”

“兵来将挡，酒来词拒”，如果没有酒量，咱们凭着自己的机智与口才也可以在交际场上应对周旋，游刃有余！

学会拒绝的艺术，别让‘不好意思’害了自己

二、拒绝的艺术之生活篇

对待家人朋友，我们会更多的讲情，而不是更多的讲理。

那到底该怎么拒绝这些跟我们有着亲密关系的人呢？

（一）拒绝家人

1、夫妻之间，要拒绝唠叨、猜疑、冷暴力！

卡耐基曾说过：“唠叨是爱情的坟墓。”在不少家庭中，唠叨已经成了夫妻间的常见病。

如何摆脱唠叨？

（1）明确提出请求

（2）合理安排优先事项

（3）不要责怪

（4）要抓住问题焦点

（5）注意语气

家庭冷暴力有时会比拳打脚踢更加伤人，因为前者往往伤害的是人的精神和心灵。

如何拒绝家庭冷暴力呢？

1、保持冷静

2、分析问题

3、主动交谈

4、暂时小别

2、亲子之间，不要对孩子有求必应！

如何拒绝孩子呢？

1、倾听孩子的理由

2、拒绝时态度一定要坚决

3、拒绝理由一定要充分

4、要控制好自己的情绪

5、孩子听从之后一定要及时表扬

3、婆媳之间，如何巧妙拒绝婆婆的好意？

拒绝的话不一定非要从自己的嘴里说出来，拒绝婆婆的好意，有时要善于“借人”，特别是要充分发挥丈夫的中间作用。其实，只要肯用心，善于借助丈夫的力量，丈夫完全可以从“夹心饼干”变成婆媳关系的“调和剂”，成为你拒绝婆婆时最有力的帮手！

（二）拒绝朋友？

你采用什么方法来拒绝你的朋友呢？

1、耐心劝阻，言明利害关系

2、直接告诉他你的苦衷

3、帮朋友另想办法，另指出路

4、巧妙转移话题，或找一个借口推辞

（三）拒绝恋人？ 

爱情不是无条件的顺从，在爱情里，也需要拒绝。一味的迁就和体谅，反而不利于两人的关系。

那么，如何拒绝呢？

1、明确拒绝的内容

2、对恋人说“不“要适量

3、可以适当地向对方示弱

4、扩大彼此的交际圈

第二部分：拒绝——让“No”听起来更悦耳的秘密！

拒绝的一大核心原则是：拒绝时一定要注意你的方式、方法、态度、措辞，把握好分寸，选择好策略，所有的标准都只有一个，充分考虑对方的感受，不要让对方受到伤害！一切方法围绕这个标准来进行。

然后就要上大菜了！让“No”听起来更加悦耳的基本技巧有哪些呢？主要有以下五个方面：

1、耐心倾听！弄清楚对方的需求，确定自己是该接受还是拒绝！

2、顾及对方的感受，先委婉，不行再强硬！言辞要温和，先尽量真诚地告诉对方你的理由，而不要一上来就简单粗暴地说不，如果对方还不识趣的话，那就只能直接了！

3、寻找替代方案，另寻出路！

4、借助外在力量！

5、最后一招：拖！心理学家曾说过这样一句话：“拖延是最厉害的拒绝。”

要是还想让拒绝变得更有味道的话，还得掌握一些策略！

1、拒绝别人时，不妨来点幽默！

用幽默的方式拒绝别人，往往会收到意想不到的效果！那么，如何幽默地拒绝别人呢？如果有人向我们提出一些不切实际的要求时，最好的办法就是用一个很荒谬的提议去回绝对方。

2、巧借类比，言彼意此！

所谓类比拒绝，就是利用两种事物具有的某一相似点作比，借此来表达自己的拒绝之意，或者暗示对方言行的失当，使其明白自己的不满。当你不能直言相告时，类比和暗示的方式就可以很委婉地让你达到目的。

“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错的话，又何必一定要见那个下蛋的鸡呢！”有时候，碍于情面无法直接开口拒绝他人请求时，就可以采取这种方式。

3、先扬后抑，拒绝前先表示认可！

先扬后抑，其实就是间接拒绝别人的请求，在拒绝前，你可以先用肯定的语气去赞赏对方的一些想法和要求，并适当表达对对方的理解和同情，尽可能让拒绝的话委婉含蓄。

“从感情上讲，我非常愿意帮助大家，但在严格的规章制度面前，我实在是无能为力！”

“这真是个好主意，只可惜由于……我们不能马上采用它，等情况好转了再说吧！”

“这个主意太好了，但我担心眼下的条件还不太成熟，我想，以后肯定会有用的！”

“你是个体谅朋友的人，我知道，如果不是十分信任我，觉得我有能力做好这件事，你是不会找我的，但这次我实在忙不过来了，下次有什么事情我一定尽力！”

……

以上这些表述就是采用先扬后抑的方式，大家可以借鉴参考！

4、把拒绝藏在赞美之后！

人类行为学家约翰•杜威曾说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”我们每个人都喜欢听赞美的话，如果能以赞美别人的方式来表达拒绝之意，对方肯定不会不高兴。

注意:使用赞美拒绝别人，一定要实事求是，另外一点就是赞美一定要适可而止，这里的赞美只是拒绝的前奏，而不是目的，所以要注意及时把赞美转化为拒绝。

5、转移话题，变相说“不”

当别人向你提出请求时，你不是正面拒绝，而是巧妙地把话题引向别处，让对方不自觉地忘了原来的要求，从而起到变相说“不”的目的。比如拒绝别人借钱。

现实生活中有很多人由于心太软，不好意思拒绝别人，由此给自己带来了诸多的压力和麻烦，甚至有时还会费力不讨好。所以想要自己活得轻松，就要懂得拒绝的艺术，让自己学会说‘NO’。