关于作者
本书由三位美国作家——安·德玛瑞思、瓦莱丽·怀特以及莱斯莉·奥尔德曼联合创作完成。安·德玛瑞斯与瓦莱丽·怀特是第一印象公司的创始人。这是一家独一无二的咨询公司,它致力于帮助客户了解在初次约会与社交场合中的自我表现,为《财富》100强公司的经理提供交流与领导技能的培训。
在与人交往时,其实有个小小的捷径,就是给人留下很好的第一印象。只要别人对你的第一印象不错,再进一步打交道就会变得容易很多,这也是社交的一个基本方法。
在这本书中,作者将社交好处主要分为四种,分别为:欣赏、共同点、鼓舞和启发。
首先,在交流的过程当中,我们的眼神要时刻关注对方。俗话说得好:眼睛是心灵的窗户。眼神中所传达的信息,能够让对方了解到你对他是尊重的,还是不屑的,是信任的,还是疑惑的。
微笑能够给人一种亲切感,也容易获取对方的信任,给人留下好的印象。因为每个人都喜欢美好的事物,不会有人喜欢看一张充满忧郁、甚至有些丧气的脸。
你可以回忆一下我们刚刚提到的“群体面试”的情景,其中有两个细微的身体语言,一个是“点头”;另一个是“身体向对方倾斜”。这两个肢体动作往往能够在第一次交谈过程中,拉近双方的距离,给到对方“欣赏、鼓舞”这两个社交好处。让对方通过你的动作感受到你的认可,从而体会到自我价值,进而对你有个不错的第一印象。
最后,我们需要做的是引申话题,让对方有更多的收获,也就是“启发”。其实最后一步“话题引申”有些时候也不用刻意讲很多,以免给对方一种夸夸其谈的感觉。
在这本书中,作者给了我们两种解决办法:一、直接承认错误,表达自己的歉意。二、将错就错,让时间来说。
同样,我们对于别人给自己的第一印象,也要尽可能地保持客观和理性地判断,不要因为第一印象的好或者不好,就以偏概全地对一个人下定义。因为每一个人都会犯错误,而我们也应该学会用一颗宽容的心,包容他人。
体会:
第一印象很重要,事半功倍。
眼神交流很重要,微笑着面对。
社交价值很到位,要为别人提供价值。
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