卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。下面一起来看看这本《卡内基沟通与人际关系》，来提高你的人际关系能力。
一.处理人际关系的基本技巧
1.不批评、不责备、不抱怨。
2.给与他人真诚的赞赏与感谢。
3.激发他人心中的渴望。
“人类本质里最深远的驱策力就是"希望被重视"”——约翰.杜威
二.六种使别人喜欢你的方法
1.真诚的关心他人。
2.经常微笑。
3.记住，姓名对任何人而言，都是最悦耳的音符。
4.学会倾听。鼓励别人多谈他自己的事。
5.讨论他人感兴趣的话题。
6.衷心让他人觉得自己很重要。
“你希望别人怎么待你，你就该怎样的对待别人。”——卡内基
三.如何让他人的想法和你一样
1.赢得争辩的办法只有一种，那就是避免争辩。
2.尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了”。
3.如果你错了，就要立即爽快地承认。
4.以友善的态度开始。
5.设法使对方立即说：”是的“。
6.让别人多说话。
7.让别人觉得这主意是他自己想到的。
8.真诚的从他人的角度去看待事情。
9.同庆并理解他人的想法。
10.诉诸更高尚的动机。
11.将你的想法做戏剧性的说明。
12.提出挑战，鼓励竞争。
“假如你与对方争论，抨击或极力抗辩，有时是可以得到胜利，但那时一种很空虚的胜利，因为对方永远都不会心服口服。”——富兰克林
四.如何成为一个领导者
领导者的任务，通常包括改变他人的态度和行为，以下是部分建议：
1.凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
2.以间接的方式指出他人的错误。
3.先说出自己的错误，再批评别人。
4.用提问来取代直接提要求。
5.记得顾及他人的面子。
6.只要对方稍有改进即给予赞赏。嘉勉要诚恳，赞美要慷慨。
7.给他人一个愿意全力追求的美誉。
8.多多鼓励。要让别人觉得他的错误很容易改正。
9.使对方觉得照你的意思去做会很开心。
“不要议论他人，免得为他人所议论。”——林肯
END
网友评论