首先容我自报一下家门,我是一名恒大的员工,很普通的那种,而且是物业系统的一名普通一线员工,今年的疫情期,我们坚守岗位,从1月23日到今天3月1日加起来我只休息了12天,疫情最严重的时候,我们每天在小区门口排查,我们轮流为业主购买日用品,去一趟超市特别不容易,且不说疫情期冒着感染病毒的危险在外面奔波,然而,到超市采购要过重重关卡,这绝非等闲之辈可以忍受的。
第一,进门带身份证、登记、量体温,消毒,不戴口罩不让进。
第二,业主需要的东西五花八门,有的是超市没有的。有的还有特殊要求,必须要核对清楚。例如,有个业主要吃双汇王中王,要大号的,第一次买到了,第二次他买菜的时候又要这个,可是就在我们第二次准备去超市的时候新闻上说这家超市有疑似病历关门了,听到消息我的后背就有嗖嗖的冷汗冒出,后面几次我们都是去便利店采购的,只是帮业主买最基本的蔬菜和日用品,大号的王中王没有了,这位业主很执着,每次在单子上都写上王中王,此后我们都没有买到,实在看不下去了,买了个熏肉火腿肠,最后业主失望的说,实在没有就算了,我很能理解一个人放弃自己爱吃的食物是何等的沮丧,哪怕它只是一个几块钱的火腿肠。还有业主买面粉的,得问中筋低筋,10斤还是20斤的,买洗发水的,我给拍个照,让业主自己选。一上午我一个人只采购了4户的生活用品,超市里跑来跑去,羽绒服后背湿湿的,后脑勺的头发被汗水浸湿沾在脖子上了,有些不舒服,服务不能抱怨,干服务行业的人都懂。
第三,排队称重,排队结账,所有的蔬菜类,水果类等必须称重,我们几个人派了一个专门排队的,装好的都拿过去放排队同事的车车里,后面人投来异样的眼光,能感觉到后面排队的人肯定气炸了,队伍前排了有20多个人,排队一次需要20多分钟,就这一个回合还买不全,排队的同事排到跟前了,我们还有菜没装来,因为户数多,每家要的品种,重量数量不一样,所以,每一项我们都得仔细核对。反复排队,能买到的,一个不漏。
第四,到了结账前,每户的物资我们要分好,放在一起,方便结账时候结算到一起,一户出一张小票,好让业主核对付款。这个时候就要把每户的物资再过一遍,看有没有漏掉的,有漏的赶紧去拿。
最后,结账,我们去的是自助结账柜台,这样我们可以对照自己手上单子装袋,最后一次核对,带着记号笔,把每户的房号写在袋子上,总算大功告成,一大群人,推着车车浩浩荡荡出了超市,出了超市大门,懵了,因为在消毒区域车车不让出大门3米外,这么多的东西怎么运到汽车跟前呀,最后还是大部队一袋一袋的拎到车跟前的,周围的人依旧是异样的眼光看着我们,胸前亮闪闪的工牌告诉大家,我们是××物业的,这一波硬广告打的是深入人心。
物资安全抵达小区,门口先消消毒,测体温,然后就是挨家挨户送“送温暖”,大部分业主都是饱含感激之情借过东西,“感谢大家,咱物业真贴心,举个大拇指”“大家太不容易了,辛苦了,”“拍个照吧,发个朋友圈给大家瞧一瞧我们的物业”。这一波煽情的事迹肯定得报导出来,发到业主群里,公众号里,必须的呀,照片一出,反响非同小可,业主们的夸赞更是如涛涛长江之水,一发不可收拾。连没有入住的业主看到了,都急不可待的说,明年一定要搬回去住,还要免费教大家钢琴。所以说,温暖是会传递的。
事后我将自己为业主采购的事情告诉了同学,并把照片发到群里,跟大家探讨现在的物业服务,探讨疫情期这些活跃在一线员工的感悟。结果亮了。大家都把话题转向我的工资。问我们单位的福利待遇。瞬间我感觉我们不是同一个世界的人了。其中也不乏有人将自己住的小区物业和我们物业相比较。总而言之,大家觉得,如果是换作自己绝对不出门,能请假的,为什么要冒这个风险。不值得。有一位同学说“如果牺牲自己能拯救世界,她愿意牺牲,关键是她牺牲了,这个世界依旧还是那个模样,别人该干嘛还干嘛”受我愚钝,直到今天仍然无法领略其中的深奥。还有同学说“如果有能力我宁愿去前线医疗队当志愿者,也不会给这些大活人买东西”说到这,我有一句话想说,那就是,“在其位,谋其职”。我左右不了别人的思想,原本单纯的想分享一下疫情期自己在做什么,结果竟是如此惨烈,尤其是得知去过的超市有疑似病历,这真的是“用生命去买菜”。这其中的感触只有身在其中的人能理解。旁观者只是站在自己的角度看问题,珍惜生命这是全世界人都在呼吁的,大灾面前先保命要紧,这个我能理解,心有余而力不足,也能理解,毕竟我们所处的环境不同,价值观不同,这方面不能做批判。
2月21日恒大首先在网上推销,75折大促,是恒大的员工都知道,每年大促期间,我们的工资直接跟推荐的客户数量挂钩的,恒大的全民营销策略可谓深入几层,将企业所有员工纳入考核,没有完成推荐任务的直接考核工资。伴随着疫情数字下降,我们的全员营销战略打得火热,每天固定推荐5个朋友注册恒房通APP,宣传资料天花乱坠的,狂轰乱炸各种群,为了完成任务厚着脸皮发到了同学群,发现大家都在讨论如何做凉皮,做糖糕,没人搭理我,然后我就不停的发消息,还是没人回应我,索性一对一发,大家一看要绑定银行卡,都不吱声了,原来的大学好友好像一下子疏远我了,过了几天就发现,即便我想融入她们,投其所好谈吃的,依旧没人搭理我,于是我就很懊丧。为了完成任务搞得没朋友似的,我没放弃,一鼓作气,又给中学的好友群发消息,两位好友,没问我所以然,只说是你的任务吗?我说是的,二话没说就注册了,而且拉自己的老公也注册了,这下我当天的任务很轻松的就完成了,同时也给我深深的思考了一番,都说疫情是照妖镜,其实钱也是照妖镜。
这个时候就能辨别感情的深度了,恰恰你收到的感情正是你投入的感情。也有例外你投入的感情收到的是0或者负的,这仅仅只是例外,几率很小。无论收获多寡,最终它能让你看清一个人对你到底用了几分情,这是我站在自己的角度去想的。站在同学的角度去想:我同学把银行卡绑定到我给的APP上万一有人盗取她们的个人信息怎么办,甚至盗窃银行卡的钱怎么办,现在人戒备心都很强,凭什么让别人相信我。说实话,这个事情很考验感情深度,最后能帮我完成任务的朋友都是很铁很铁的朋友,另外就是家人了。这样的感情是经得起时光岁月锻打的,经久不变,反之,以后我更愿意在他们困难时候伸出援手。人之常情。
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