1)邮购广告总是用较小的字体,这是因为成千上万的试验证明,大字体太浪费了。邮购广告中每一张图片都能帮助销售,没有一张是用来销售的。
不同的媒介用不同的字体是广告上最基本的原则,三现原则是现场、现物、现实,一定要在媒介的现场去决定用什么字体和画面,每次看到户外的大牌广告用很小的字体在上面罗列信息,我都感到无比心痛,大媒介用大字体,小媒介用小字体;一对多的媒介尽量简化信息,一对一的媒介尽量丰富信息。
2)广告人的本能是要让广告有吸引力,但是广告不是娱乐的,是用来推销产品的,要用尽可能低的成本进行推销,邮购广告应当建立在精确的成本与回报数字基础上。
广告效果的测试一直是广告行业的大难题,因为商业上的变量太多,很难有科学的方法去完全测量出每一个广告的效果。不过在我们能把握的地方,我们还是要建立起科学的方法来测量,比如地推、朋友圈广告、信息流广告等,有数据做为支撑,好指导每一步动作的优化。
3)第一次把东西卖给顾客就不意味着问题了解了,寄给顾客的产品目录很贵,让顾客进入交易要花很多钱,一旦他们付了钱,就要推销他们更多的东西还要说服一个顾客去带动其他的人。
这是一个“价值榨取”的手段,一旦顾客认可了产品或品牌,就应该乘胜追击、趁热打铁,再给顾客推销更多的东西,一来降低了邮购广告的成本,同时还要发挥出顾客更多的价值。比如互联网广告当中的裂变手段,一般使用送给用户优惠的方式过后,让用户将产品分享给朋友或邀请朋友帮助积分,以获得更多的优惠,这样就类似于“传销”模式,一直循环地传播了。
4)当新顾客来要产品目录时,到档案里查他是新顾客还是老顾客,然后用不同的话语赠送给他们礼物,这样他们选择我的客户的几率就会更大。
霍普金斯很早就开始客户关系管理了,虽然用的是很简单的方式,但这种方法在当时实属先进。寥寥几字的文案给到顾客的感觉却大不一样,新顾客因为优惠的小礼物会成为老顾客,老顾客因为小礼物会成为更加忠诚的客户。
5)任何许诺都要打折扣,而最好的办法是讲出具体数字,才能让人们相信。比如说“我们的价格更便宜”,不如说我们的利润只有3%。
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