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做产品,和用户交流,然后成长

做产品,和用户交流,然后成长

作者: LeaChau | 来源:发表于2015-06-22 23:25 被阅读30次

Adora Cheung, Homejoy的创始人

你该成为你所在行业的行家

找到真正的痛点,一句话描述它,并让自己的产品和他有关联

认清自己要做的细分领域,并在传统行业呆一到两个月熟悉这个行业的玩法

钻研竞品的所有信息

找到你要服务的核心用户群

创建初期

先做出MVP, 然后去你的目标用户集中的地方去推广它,转化率不是很高,但需要这么做

举例:Homejoy在集市上免费送水获得家政服务预订

留住用户

基本的是要保障用户有很便捷的反馈路径

要面对面和用户交流,用轻松的方式

另外要注意用户反馈的真实性问题

付费产品用户会愈加真诚,因为他们花了钱

不要照单全收用户的建议,要分析他们根本要什么,给他们根本的解决方案

不要惧怕产品曝光被抄袭,这件事情一直都会发生

每个阶段只尝试一种策略,发现不行就换下一个

三种增长模式

粘性增长

衡量指标:CLV 客户生命周期价值/客户在某个阶段产生的净收益

可以环比同年3月的用户留存判断CLV的情况

病毒性增长

建立良好的推介机制

找寻优秀的用户推介触点

简化转换流程

付费增长(花钱买用户)

CLV>CAC(用户获取成本)

为不同的细分客户列队

通常的投资回报期是三个月

最后,如果你的产品接连两三周都没有什么进展,一定要深入反思,正常的情况是有增长的

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