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积极回应(301/365天读书分享)

积极回应(301/365天读书分享)

作者: 幸福的无所谓 | 来源:发表于2022-06-13 21:35 被阅读0次

    即使面对那些我们不想回答、很尴尬、处理不了,甚至对方可能带有恶意的沟通场景,我们依然要积极回应。回应的时候还是要先处理情绪,再处理事实和期待。但最终都要指向解决问题。

    面对艰难的回应,可以用换口径(问你A问题,用B来回答)、换时间、换场合、换角色(找个专业人士来回答,自己做主持人),来让自己拿回沟通的主动权。

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