曾经看过这样的一个案例,说的是一个集团进行人事调动,分派了一个总经理到大区任职。从他上任的第一天开始,他就去各个区域进行视察,对各个区域经理进行工作盘问。大到区域的运营,小到人员的出勤记录,甚至连打印机的保养都不放过。有个区域经理向总监请了病假,按照公司的流程,区域经理跟总监请假就可以了,但是总经理以经理没有向他请假为由,要对经理进行处罚,于是经理不服提出了离职,总经理不但同意了,还要求区域经理在当天就办完离职手续。
因为分公司是区域经理一手筹建的,所有的事宜也是他在对接的,突然离职之后,整个分公司工作衔接不上,各种出问题,后面也花了不少的时间和精力,但还是无法回复到原来的样子。看到分公司成这个样子之后,总经理才说,自己年纪比较轻,怕下属会对他不服,所以他要在员工面前树立权威,让员工对他敬畏,听他的号令做事情。
原来,他还在沿用以前的旧模式在管理公司。但是我们的时代变化很快,以往那种自上而下的严肃的管理形式已经不适用了,作为职业经理人在管理公司和员工的时候,也要顺应时代做出相应的改变。
《一分钟经理人》里面有如何以更好的方式来领导和激励员工的方法,鼓励经理人要讲求一种合作的方式来管理公司,而且只要一分钟就可以让你的管理方式更有效。
《一分钟经理人》的作者是全球具有影响力的管理大师肯·布兰佳博士,另一位作者是美国作家斯宾塞·约翰逊博士,同时,他也是《谁动了我的奶酪》的作者。他们合著的《一分钟经理人》荣登《纽约时报》、《华尔街日报》、《商业周刊》等畅销书排行榜第1名。通过这本书,我们可以开启崭新的人生。
一、什么是一分钟管理法
其实一分钟经理人更多的是一种工作方法,它可以在很短的时间内获得显著的成效。同时,它也是价值观的体现,让人们在工作和生活中进行平衡的同时,还能自我实现。
二、一分钟管理法的3个诀窍
1、一分钟目标
我们的工作目标是怎么制定出来的?很多时候,都是公司定目标,然后在逐步分解到各个部门,分解到各个工作岗位上的。也就是说我们的工作目标是公司来制定的,而且公司还要以此来给我们进行业绩考核。
但一分钟目标是上级和员工共同制定的,在目标达成一致之后,把每一项目标都清楚地写在一张纸上,同时设定工作目标的衡量标准和完成期限。并且还鼓励员工,用一分钟的时间来审视自己的表现,检查自己所做的工作是否与目标一致,如果不一致的话就应该进行反思和调整。
2、一分钟称赞
大多数人在职场上,很少得到来自上司的称赞。相反,很多上司总是在找自己下属的错误,总是聚焦在他们做得不好的地方,然后进行批评。其实,我们应该做的是去发现员工做对了什么。
在进行一分钟称赞时可以遵循以下的步骤:
前半分钟:发现员工工作不错的时候要及时的进行称赞,并且要具体指出他们做得好的地方,同时告诉他们你的感受,甚至对整个公司和团队的帮助。比如,你设计的页面不但美观,而且还体现出了公司的特色,对此,我本人真的很满意,这让我们公司的宣传工作提高了层次。
停顿一会儿:称赞完之后,沉默几秒钟,让他们体会一下自己带来的喜悦。
后半分钟:鼓励他们继续这样做,同时表达自己对他们的信心,还有可以为他们的成功提供的支持。
3、一分钟更正
每个人都有犯错的时候,在工作上也不例外。只是在工作上,大多数人并不太喜欢被别人指出自己犯的错误,因为在他们的认知里面,犯错会给别人留下不好的印象,没有翻身的机会。但是,如果给员工一次更正的机会,却可以让员工回归到工作轨道并完成工作目标,实现公司和个人的双赢。
前半分钟:发现员工犯错时,要马上进行更正,而且要指出他做错的地方,并提供事实上的依据。告诉员工这个错误给公司造成的影响,以及你的感受,切忌进行人身攻击。比如,事实的表述:你把文件落在家里了。人身攻击:你记性怎么这么不好,总是丢三落四的。
停顿一会儿:沉默几秒钟,让员工审视自己所犯的错误。
后半分钟:告诉员工,其实他们的实际能力远超现在的表现,你对他们是很有信心的。
以上就是一分钟管理法的模式:可以帮人们达到最佳的自我状态,创造更大的成果。
三、一分钟管理法的有效之处
反馈是成功的前奏,人们能够继续行动的最大动力就是来自别人的反馈。反馈会让我们不断地进取,目标的距离以及是否达成就是最好的反馈。
想要培养出一个成功者,最重要的是发现他们做对的地方,哪怕刚一开始他们只是做对了一点点,只要逐渐引导,他们就会做得越来越完美。只是很多的职业经理人都只是等员工把事做得真正漂亮的时候才会称赞他们,结果很多人都无法充分发挥自己的潜力。
当你想留住有价值的员工,就不要因为一个错误对他进行人身攻击,而是要及时反馈他的错误,一旦发现员工做错了事就要立刻指出来。但是大多数经理人都不说,而是把员工犯下的错误攒到一起最后再算总账,而这种错误带来的负面情绪会越积越多。
学会一分钟管理的方法,不仅能够表现自己,还能够管理自己。这种方法最终实现的是教会员工无论在什么时候都能把事情做好,也可以让员工明白自己在做的事情,可以让员工实现自我管理,最终享受自己的生活和工作。
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