新书《心能共振：激活“信仰型组织”的拓荒之力》
第一章 “企业文化”与“群体心理动力”
1.1 使命“成人”：持久成功，须以使命为动力经营
使命诠释企业行为动因，即：“WHY”——为什么？为了什么？
使命成人，故而，拓业前行，自然是为了助人、为了利他！当企业将“助人、利他”的使命当作“动力源”前行时，才能获得持久成功。
因为，一个肩负使命的组织，才能用心为世界创造价值、展现意义......一个对世界有意义的组织，通过创造价值，实现财富交换，然后才配长久地存在、发展下去。否则，担负不了该担负的责任，完成不了该完成的使命，也就没有人会需要这个组织，那么，组织将如何立足呢？！
使命是企业存在的意义，是推动企业行为的根本动力，它表达了组织与世界之间的关系，它澄清的是——企业为了需要它的人群而存在，为了需要它的领域而运行，一切企业行为的根本目的，都是为了解决某方面的社会问题，为受该问题困扰的目标人群提供价值方案。
清晰的使命，需要包含以下关键点：利他动力、客户价值、过程专注。
一、利他动力
界定使命，就是在阐述企业存在的意义——一个企业，对谁有价值？价值体现在哪里？要把能量聚焦在哪一个领域里，或哪一个方向上发力？卯足了劲要达到什么高度，解决什么问题？
须把上述内容界定清楚，方式越明了越好。原因很简单，只有用最简单的方式把使命界定清楚了——需要你的人（目标客户）才更容易知道，自己为什么需要你，才会来找你；和你并肩作战的人（组织成员）才更容易知道，要不断聚焦哪些事情，才能配合你共同完成使命。
举几个例子，以下是几个清楚明了的使命描述——
阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意！
小米的使命：始终坚持做“感动人心，价格厚道”的好产品！
迪斯尼的使命：使人们过得快活！
沃尔玛的使命：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西！
麦肯锡的使命：帮助杰出的公司和政府更为成功！
苹果公司的使命：从“让每个人都拥有一台计算机”到“创新改变世界，所有人都动力十足地创造伟大产品！”
FACEBOOK早前的使命，是“连接全世界！”，新阶段的使命是“让世界连接更紧密！”。
使命是企业行为的“动力源”，所有战略决策、组织行为都应以使命界定的客户价值（客户需求）为中心，确保利他使命顺利完成。
当全体成员都能够发自内心地扛起利他使命，以使命为动力前行时，群体心理动力合一、步调一致，将会展现出统一的精神面貌。
久而久之，组织会把服务于使命的事情越做越好；久而久之，组织的精神面貌也会让其目标客户越来越信服，越来越印象深刻。到那时，企业使命将会成为企业品牌的支点，支撑起企业的正面形象！
最具代表性的例子，就是苹果公司。
“创新改变世界，所有人都动力十足地创造伟大产品”，当这个使命内化到苹果公司工程师、设计师的血液里时，当他们在使命推动下不断刷新技术、挑战设计、提升核心竞争力时，苹果公司赢得了大批忠实客户。
不管这些客户们听没听说过苹果公司的使命，他们都透过这家公司细节中展现出的精神面貌......笃信了乔布斯带领下的苹果公司在不遗余力的创新产品。在苹果拥趸们眼中，苹果代表了最酷、最有想象力、最具突破性的伟大产品，他们甚至用苹果为自己代言，向世界宣告，我就是那个又酷、又不走寻常路的人！
品牌理念诠释的......不单是产品的价值，也是用户的价值取向，是用户的价值观、生活态度……用户在使用产品时，感受到自己的价值也在不断彰显（提升价值感）......一旦做到这样的程度，说明，这家企业的品牌战略已经取得成功。
苹果公司便是创造了这样的品牌奇迹，这个奇迹来自创始人乔布斯及他带领的组织……统一贯彻的一份长久的情怀、一份未曾抛却的使命。“动力十足地创造伟大产品”，乔布斯确实是这样坚持的，但苹果公司却在中途放弃过这份使命，那时，连乔布斯也一起被放弃了......
那是苹果公司最低谷、混乱的一段时期，直到重新启用乔布斯，组织才又有了精神指引，又找回了保障企业持久发展的“动力源”。有人说乔布斯是苹果公司的灵魂，在他刚刚过世的时候，有人曾预测苹果公司将会走向衰败，但事实证明，苹果公司真正的灵魂、真正的精神之树、动力之源是乔布斯倡导的使命。不论乔布斯人是否还在，只要组织初心不改，只要乔布斯的精神还在，只要苹果还在秉持“创新、创造伟大产品”的使命，那么世界各地就还是会有大批拥趸支持苹果。
使命是一份情怀！
在这个时代做企业，不管弄没弄清使命，似乎都很提倡情怀，所以，企业家们似乎都在学习讲故事，故事的确比一句简单的使命描述更具感染力。
使命是说，我和我的组织决定成就他人，即：“群体心理动力（组织系统动力）”源自哪里......可以用使命来解释；而故事是说，我为什么决定带领我的组织去成就他人，即：“使命”源自哪里......可以用故事娓娓道来。
为什么一定要不断向前追溯呢，意义何在？
它的意义是：任何一个人、任何一个组织都需要前行的动力，而初心决定了源动力！
创业者们，总会这样描述自己的故事——曾经有一个什么样的经历，带来了什么样的感触，又是什么样的缘分，令自己立志无论如何都要把某件事情做好，由此才下定决心、扛起使命、突破万难......
如果故事是真的、情感是真的，如果创业者心里有团火在燃烧，那么他的动机和动力就是真的。动机和动力很是宝贵，没动机就没选择、没动力就没坚持，没有选择和坚持，哪还有什么事业？
原初动力是创业者心里的火焰，创业者要靠它寻一群志同道合的伙伴，要靠它点燃更多人，建立自己的组织，更要靠着这共同燃烧的不熄之火，才有可能面对创业路上迎面扑来的各种艰辛、挑战。
只是可惜......并非所有故事都是真的；就算是真的故事，也并非一定有澎湃人心的感受；就算是真的故事、真的曾经心潮澎湃，也并非一定能够成为永不熄灭的动力之火。
这当然不是说讲故事不好，而是，提醒讲故事的人：在整理故事的时候，尚需检视自己心里的火焰还在不在？尚能够感动自己、点燃自己的故事，才能感动大家，才能点燃大家的激情、唤醒追求更高价值的心理动力，持续燃烧着的组织才有足够的动力前行！
备注：
新书初完成（21.5万字），边打磨最后一稿，边日更分享，待后续出版。请尊重原创，莫私节选！
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