12月19日,广西桂林一对夫妇驾车途经某收费站,因未办ETC而被拒绝上高速。收费员称“不差你一个用户,孕妇很厉害吗”。20日高速公路公司通报称该员工已被开除。(12月21号 澎湃新闻)
“不差你这一个用户”“孕妇就很厉害吗”如果不是有视频为证,我很难想象得出,这是从一名高速收费员口中说出的话。对于这种”变了味”的服务,我只想说:不要让敬业这一最基本的素质,成为这个年代里最大的奢侈。
作为服务行业代表的高速收费人员,本应全身心投入自己的工作,恪尽职守,服务他人。然而该事件中的男收费员,蛮横无理,连怼孕妇,没有一点服务行业人员的样子,反倒更像是一个十足的地痞流氓。同样也是高速收费人员,前不久,贵州毕节一女收费员在上一秒被过路司机误解大骂后委屈落泪,下一秒仍然迅速调整情绪,抹去眼泪,带着微笑给下一名过路的司机服务,引起了广大网民的一致赞扬。两个相似的事件,却产生两种截然不同的结果,究其原因,在于女收费员具备着满满的敬业精神,而那名男收费员却早已将这一最基本的进入门槛抛却脑后。
中华民族历来有“敬业乐群”“忠于职守”的传统,敬业也是中国人民引以为傲的传统美德。早在春秋时期,孔子就讲过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”的箴言。而在普通大众的心中,敬业就是对自己工作事业的热爱与全身心投入。认真踏实,恪尽职守,干一行爱一行专一行,始终保持高昂的工作热情和积极向上的工作态度。但是在当今社会,行业里乱象丛生,这种人人都应该具备的敬业精神却越发变得奢侈稀有。
前段时间,网上爆出了众多年轻演员不敬业、耍大牌的新闻。视频中的他们一对完戏,椅子手机立马就有人给送到跟前,甚至绝大多数时候,他们甚至都不会出现在拍戏现场,整部戏全靠替身来演,就算偶尔到了现场,也顶多就是露个脸,台词都不背不说一句,全靠后期配音。相比起成龙演戏从不用替身,相比起前辈们的精益求精,相比起老一辈艺术家们的敬业精神,他们差的太多了!除了演艺圈的不敬业之风,日常生活中,我们遇到的不敬业的情况还有很多。去银行存钱时,你有没有遭受过前台爱搭不理的情况?去饭店吃饭时,你有没有遇到过因点的菜少服务员就脸色难看的情况?在学校求学时,你有没有见过老师因学生成绩不好就加以体罚施暴的情况?当今社会,本该是个敬业精神“遍地开花”的社会,在现在,却早已是“不敬业”之风盛行。
从今天开始,热爱自己的工作,恪尽职守,精益求精。莫让“敬业精神”的逐渐“奢侈”,成为我们这个时代最大的悲哀。
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