五商第37天

2019年日更第216天

五商第37天

沟通演讲

06快乐痛苦四原则：我有一个好消息，一个坏消息，你先听哪一个？

沟通又是一门有关心理的学问。基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”，一个有趣的沟通策略：“快乐痛苦四原则”。

简单来说就是：

多个好消息要分开发布

多个坏消息要一起发布

一个大的坏消息和一个小的好消息分别发布。

一个大的好消息，和一个小的坏消息一起发布。

07写作心法：如何写出一篇好的专栏文章？

“5商派”认为的写作能力的三大心法：

一，价值感

文章分为三类：what（是什么），why（为什么），how（怎么做）。

写what类相对最容易，解释概念：沉没成本“是什么”，写why类专栏要难不少，联系动机：我“为什么”要理解沉没成本，写how类专栏相对最难，实际应用：到底“怎么做”，我才能利用沉没成本，并因此获益。

Why，比what有价值感；how比why有价值感。

二，结构感

一个不克制自己表达欲的人，写不好专栏。因为写作的核心是关注对方怎么看，而不是自己怎么写。

5商的“起承转合五步法”的写作结构：

第一步，场景导入。发生在你身边的事，最容易有代入感，这就是场景导入。

第二步，打破认知。这也不对，那也不对，那怎么办呢？这就是打破认知，让读者产生强烈的好奇。

第三步，核心逻辑。终于要讲核心逻辑了，但是不能光讲道理，读者不爱听。要用一个极具说服力的大案例带出逻辑。

第四步，举一反三。就是讲how，怎么做了。让读者带着巨大的价值感离开。

第五步，回顾总结。努力把所有关键点，用一两句话说清楚，重新强化概念提炼金句，帮助你把概念存在你大脑中最合适的地方。

08电梯测验：大WHY，小WHAT，和一带而过的HOW

电梯测验，就是在乘电梯的30秒内，清晰准确地向对方讲明白你的观点。它是一种极具价值的沟通训练，不仅因为对方的时间总是有限，它也是在测试你是否真的理解自己在做的事。

如何通过电梯测验，用30秒表述你的观点呢？

用一个大大的WHY，加一个小小的WHAT，和一个一带而过的HOW，让对方说出：“你刚才说的东西有点意思，我给你10分钟，来我办公室坐坐”。互联网时代，训练电梯测验最好的方法，不是坐电梯而是发微博。

09如何开会：开会，是一个用时间换结论的商业模式

开会，是一个用时间换结论的商业模式。和一切商业活动一样，是一个有投入、有产出的经济学游戏。

开会的投入是所有与会者的时间成本，开会的产出，是一组结论，比如说所有人的共识或者与会者的共创。

会议价值=结论价值-时间成本

高效价值会议的两个方式：

第一，增加结论价值。尽量少开共识会，用科学的方法开共创会。如六顶思考帽，罗伯特议事规则等等。

开会有一个共同的原则：跟进。会议之前，准备好资料，会议之中，以达成结论为导向分配议题和时间，会议之后，发出3W，WHO do WHAT by WHEN，谁在什么时间之前完成什么事。

第二，减小时间成本

会议时间成本=每人时间成本*参会人数*会议时间

限制参会人数，缩短会议时间。

10精

准提问：是沟通界的C2B

精确的提问，是建立在层层递进的七个问题抽屉上的，被听着逻辑主导的，C2B式反向沟通，用以大幅提升沟通效率。

这七个抽屉是：

抽屉一：继续／中止性问题。

我们是否需要讨论这个问题？

抽屉二：澄清性问题。

你的意思是什么？

第三：假设性问题。

你的前提假设是什么？

第四，质疑性问题。

你怎么知道你是对的？

第五，缘由性问题。

是什么导致了这个结果？

第六，影响性问题。

那会带来什么影响？

第七，行动性问题。

应该采取什么行动？

爱因斯坦说：提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。

7个问题逻辑口语化表达：讨论这件事有意义吗？那你把问题的意思说清楚。这件事应该有假设前提或者范围吧？你怎么知道这件事的？原因呢？结果呢？好吧，那我们该怎么做？