【文字家园】
《百家讲坛》主讲人之一的赵玉平老师说过,作为一个中层领导,要一专多能,一专很容易理解,那么多能需要怎么实现呢,我觉得换位思考和假设两个工具结合使用,就能使我们往多个不同岗位的领导看齐!
一专多能型人才关于换位思考
沟通模型中,换位思考是一个很重要的方法和工具,是设身处地为他人着想,在情感体验和思维认知方面达到共情效果的基础。
关于假设
《认知觉醒》说中讲道,假设是一切进步的开始,现实结果是最好的评判师。
如果我是…
实际生活和工作中,如果采用换位思考结合假设工具,问问自己,如果我是…会怎么办,一方面会达到可能的共情效果,一方面会提高我们自己在不同角色上看待问题、处理问题的能力,同时也会发现自己在这些方面的不足!
01
如果我是公司服务中心领导,面对二十个不同工作岗位、不同工作认知、不同工作想法的员工,通过什么样的措施才能极大程度上发挥团队的作用,极大的提高个人绩效,于公司创造更大的工作价值呢?
02
如果我是工程交付部领导,面对一百五十人的工程交付团队,如果在保证几百个工程项目正常运行和交付的基础上,极大的节约成本、高效的完成项目建设呢,如何通过创新等方法体现出作为一个庞大这么大部门领导的价值所在呢?
03
如果我是研发中心交换产品线经理,面对各种各样产品存在的不同类质量问题,面对业务部门和用户方面的双重压力,应该如何从根本上解决和提高产品质量,让研发人员回归研发本位,而非四处救火解决各类疑难问题呢,如何体现出产品线自身的创新能力,以及存在的巨大价值呢?
04
如果我是质量部总监,在面对两个庞大业务部门因质量问题频频提起各种报告需要快速解决,同时研发人员、产品制造部、采购部配合质量相关工作存在不同程度的应付差事、出工不出力,或者拒绝配合处理质量问题时,如何开展此项工作呢?如何在年底的述职报告中给自己增加闪光点,突出质量总监存在的价值呢?
05
如果我是产品制造部主任,在保证公司几个亿的生产、测试、发货任务的同时,保证产品的质量的质量呢?在面对大部分员工都是老龄化和关系户的情况下,完成员工关于认知方面的提高,而非产品线上的工人;需要考虑如何提高效能和质量,而非只是每天的重复工作呢?
怎么办
彼得.德鲁克说过,管理的本质是激发他人的善意。各个部门的领导应该将很大精力放在员工思维认知的提高方面,通过思维认知的提高,使员工考虑问题的角度、出发点和公司的战略、部门的任务紧密结合起来,使个人的创新力、绩效和公司战略、部门任务结合起来,才能最大程度管理好部门工作!
01 统一认知
管理的核心在于沟通,沟通的核心目标是使双方共情,达到统一认知、统一目标的效果,要达成这样的效果,李延年式的思想政治工作在实际管理过程中能起到的作用是在太大了,从这个维度上说,公司需要一百个李延年!
换位思考有了,假设有了,那么接下来就请提升认知吧,按李延年式的方法执行!
02 做好调查
毛主席说过,没有调查就没有发言权!作为部门领导,调查部门里员工的工作、生活、思想等情况,发现存在的问题并通过完善制度、流程、指导书等方式完善和宣贯,并严于执行,有功则奖,有过则罚,奖罚分明!
03 对输出负责
层参加过一次组织流程培训,培训的内容是“下一道工序就是客户”。
对于每个部门的员工,都要清楚的知道自己的下一道工序是谁,那么他就是你的客户!
要想做到这一点,首先要清楚客户的需求是什么,梳理客户对于自己工作的要求,并按这样的要求执行和实施;其次,每位员工要对自己的工作输出负责,同时要对自己工作的输入严格把关,各司其职,高效工作!
感悟
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!实践才是检验真理的唯一标准,加油吧,少年!
只有努力才会有收获!
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