引言:
早在2001年,当华为发展势头十分良好的时候,任正非却在华为内刊上发表了一篇文章《华为的冬天》,提醒企业上下要有"向死而生"的危机意识。在民营经济遇到挑战的今天,更值得借鉴学习。
中国民营经济这几年蓬勃发展、势不可挡,但是随着市场变化、经济形势调整,一直在奉行野蛮生长、粗糙管理的很多民企就象海水退去的祼泳者,变得孤立无援,无法继续前行。
当前,很多企业的利润正在递减、消失,其中不少企业已经由过去的盈利走向亏损,靠吃老本、靠银行输血、甚至靠借贷苦苦煎熬。
因此,在今天的中国,突破性变革将是不可避免,老板与高管要有任正非当初"向死而生"的决心和信念,在改变中发现生机和转机,找到未来的位置。
变革十字经:减员、增效、降费、增值、加薪!
减员:轻装上阵,华丽转身
增效:用增长抵抗一切挑战!
降费:每分钱都要用到刀刃上!
增值:增值人才就是人力资本!
加薪:越是特别时期,越要给员工加薪
一、减员:轻装上阵,华丽转身
小米CEO雷军有句话很经典:站在台风口,连猪都会飞。
在市场环境好的时候,很多企业对未来充满乐观,于是大肆招兵买马,每个人绩效都很好,似乎大家都是人才。台风过后,没有翅膀的猪只能重重摔下,有些员工并非想象那么优秀。
精兵简政,是当下企业瘦身最常用的方法,虽然裁员看起来有点不近人情,但是只要规程序合法,赔偿合理这不是什么羞耻的事,关键在于如何去精简人员。
1、组织变革:
企业绩效首先来自于组织绩效,庞大的组织结构、臃肿的岗位设置,不仅拉低了工作效率,更是推高了人力成本。
1)50人以内的企业,不要设置部门,可设立复合型的岗位。
2)100人左右的企业,不要设置超过3个部门,部门越多,壁垒越深。
3)1000人的企业,要不断分割、切割成更小的经营单元,勿犯大企业病。
2、合并岗位
人浮于事、因人设岗,是很多企业的常态,5个人干3个人的活拿2个人的工资,这种现状并不少见,员工收入低归属感自然差、流失率很高。
因此,必须调整为3个人干5个人的活拿4个人的工资。这也是马云一向所追求的薪酬模式。
让高绩效的员工承担更多责任,拿到高工资,这才是精简人员的正确打开方式。
如何操作?
1)分线合并
同一工作链条进行合并,减少中间环节,按劳动产值分配。
例如,销售、客服、派单、跟踪、送货、收款等是过去一串流程,每个岗位都设置了人手和岗位,可以保留销售、跟踪服务,其他岗位全部通过"收益产值化"(即PPV量化薪酬模式)予以裁撤,其工作通过产值分享,由保留下来的岗位完成。
2)分块合并。
类如人事、行政、办公室、后勤等部门,根据企业规模情况予以适当合并,企业规模不大的企业甚至设两个部门即可,一是生产(或业务),二是综合(人行财)。
二、增效:用增长抵抗一切挑战!
企业经营最可怕的是失去销售增长,就象国家的GDP一旦滞涨就会出现各种经济和社会问题。所以,保增长就是保住生命和士气。虽然当前的市场挑战多多,但是追求增长依然是经营之本。
这几年,有不少企业处在营收和利润双双滑坡的状态,这很危险。我们无法预知这个冬天到底有多长、又有多冷。估计有不少企业根本熬不到黎明,就死在这个寒冷的冬夜里。
企业要想活下来,必须做到"三保",即保增长、保盈利、保现金流!有这三保,万事无惧矣。但是,如何实现三保呢?
1、做好预算:
通过数据预测和分析,订立更为科学合理的预算。广开预算渠道,发现更多的市场机会。
2、强大激励:
市场越难、目标越高,激励就必须愈加强大。重赏之下,必有勇夫。
固定工资、年薪制、底薪提成等传统模式肯定不行,激励的力度小、成本高,
必须向KSF、PPV等薪酬全绩效模式变革。
3、全员经营:
调动公司每一个有价值、有创造力的员工,让他们一起来参与经营,既要对经营结果负责,还要让大家共享经营成果。让员工变成POP、IOP、PSP合伙人,一手留人、一手激励人。
三、降费:每分钱都要用到刀刃上!
挣钱不易、花钱谨慎。大力开源、积极节流。
这应该是当前民营的最好写照。省钱降费是必须的,但一定走对方向、用对方法。
前段时间到某企业辅导,该公司为降低成本支出,直接以成本额为标的,将净额减少的部分拿出一定比例分配给员工,一下子就把员工的积极性调动出来了。
但是,后来老板发现这个漏洞太大了,因为很多成本下降是通过把关闭门店、减少服务项目来实现的。这不是真正的降费,衡量降费的指标包括:
1、有效减少人手:工资费用率、人创营业额、单位小时工资等。
2、有效砍掉成本:成本率、可控费用率。
3、终极结果:利润额+利润率。
降费节流绝不能杀敌八百自伤一千,为鼓励员工积极降费、节流、减耗,给员工适当的奖励是非常有必要的,不过一定要做对方法和机制:
1、选对分享标的
参考上述指标。除了销售额、毛利额、利润额这"三额",其他均不能直接用额来分享,而是要通过"率"的下降进行转化。
2、先开源后节流
这是永恒的规律,因此,成本费用下降不能影响收入和经营。几大要素之间应该是一种动态平衡的关系,建议对管理层使用"KSF薪酬全绩效模式"。
3、降费也不能只是一刀切、砖头板的方式
浪费最多的可能是执行层、操作层的员工,让他们来参与很重要。可以考虑做某项成本的POP模式,取代传统的节约奖,因为POP是双向驱动,动力和拉力更强。
四、增值:增值人才就是人力资本!
天下没有不想加工资的员工,但是如果员工只想加工资却不想创造价值和增值,他就会一步步沦为老板不喜欢的"成本"。要想让员工变成"资本",就必须促使他增值。
让员工增值,是人才经营的核心!但是增值不能只依赖培训、升职、培育等这些外部动作,还要挖掘员工的内在需求,他自己想努力、想改变、想创造更高的价值,这就内源力的意义。实现员工增值的二个方向:
五、加薪:越是特别时期,越要给员工加薪
没有不想留住人才的老板,但是没有多少老板愿意主动为员工加薪。
这也是现实。确切地说,在当前这种形势之下,老板并非不愿意为员工加薪,而是面临两个难题:
一是最近几年员工加薪力度大,企业成本高企,加薪必然会进一步推升人力成本,危及企业经营与生存。
二是不知道怎么加、加多少,还有平衡性、公平性等一系列问题。加多了老板心疼,加少了员工心寒,若不加员工想死的心都有了。
可是,加薪是大势所趋。经营不好的企业没有能力和意愿为员工加薪,同时也有很多企业对未来充满希望和信心,愿意给员工提供更多更好的平台和机会。
最后,优秀的人才一步步流向优秀的公司,而优秀的公司是因为拥有优秀的人才而变得优秀起来的。那些没有离开的员工,因为老板不加薪少加薪、失去动力和活力,可能沦为企业最大的成本。
很多企业之所以利润下滑,经营艰难,一个重要的原因是人力成本越来越高,而员工却状态消极,绩效低下,没做出高价值。
既然加薪是企业经营必选之路,如何加薪就变得十分重要!
最好的加薪与薪酬管理要从这四个维度入手:
1、产值计薪、增值加薪
一是要量化员工的价值与收入,二是通过促进员工增值,并根据增值结果给予加薪。
企业不是人越多越好,而是创造价值的人才越多越好。
不能带来高的经营价值、客户价值的岗位必须被清理,不能创造高人效、高绩效的员工应该被裁减、被调岗。另外,一切不能产出经营价值的管理行为都有可能是一种浪费,企业要简化、弱化、清除这些管理工作。让员工将焦点转向经营价值和经营结果。
对于精兵简政,可以采用PPV薪酬模式,让企业实现一专多能!
PPV薪酬模式?
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的绩效工资等更具激励活力。
以前面的前台文员为案例,她的PPV薪酬模式应该是怎样?
首先,把她固定薪酬打破,重新规格,每一项工作,对应一个产值,完成了才可以得到:
1、前台工作项:1500元(每天约3小时)
2、公司考勤工作项:200元(平均每天1小时,每月3日前出考勤表,无差错无延迟)
3、网络客服项:400元(每天2小时,明确工作要求与标准-好评率、点击率)
4、公司积分运行项:300元(每天0.5小时,录入分值、排名登记、快乐大会等)
5、网络产品销售:按提成机制执行,卖出去公司产品有提成。
6、公司办公水电费:与去年同期对比,节约部分的10%(上线不得超过300元/月)
在导入了PPV模式后,前面说的这位前台文员开始每天都忙起来了,下班时间也在工作。每月收入由过去固定的2000元涨到平均5000多元。
一年后,她被公司调到电商部担任业务小主管,现在月薪已经过万了。公司不仅保住了一名前台文员,更将她培养成骨干人才。
好的机制,就是在挖掘员工的才干,释放他的潜能,绝不浪费人才。
世界上没有无用之人,只是有人无用武之地。
2、加薪但不增加成本
如果加薪会增加成本,老板必然不愿意加薪,所以要想办法消化加薪带来的成本,当然最好的办法就是增值。每个人对薪酬的期望和理解都不一样,但是有一个大家都认可的规则,就是多劳多得,付出的越多得到的就会越多。企业要制定分配规则和激励机制,员工做出什么样的结果和效果,就能得到与此相应的回报。
如何给员工加薪不加成本?——建立KSF全绩效薪酬模式
KSF是一种宽带薪酬模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出奖励,未达到就少发。
KSF分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
KSF思维原理:
1、KSF不做减法,要做加法,因为加工资才是大势所趋。
2、KSF倡导加工资但不能加成本,而是通过促进员工增值消化成本。
3、KSF认为考核第二,激励才是第一,因为没有激励,员工得不到动力,考核就会失去民心。
4、KSF谋求企业与员工的平衡与利益共赢,形成利益共同体。
5、KSF将目标与预算、薪酬与绩效融为一体,形成一个全绩效的激励系统。
KSF实操案例分析:
生产经理的工资怎么发?
如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道:
毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
...
在KSF模式下,企业的效益越高,人效越高、成本越低、生产经理工资越高。
反之,如果企业效益不好,员工薪酬也会受到影响。真正让员工和企业坐在了同一条船上。
越是关键时刻,越要稳住人心,只要团队凝聚力强,一切皆有可能。
企业需要做的,不是要给员工减薪,而是通过薪酬变革,来激励优秀员工做出高价值,好的结果,获得高的工资。
企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。
文:曾老师(zwwjx168)
作者简介:
长期从事绩效薪酬设计研究和实践;
足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;
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