销售人员为什么要在见客户之前做好准备?因为很大一部分临场表现的灵感,都是来自前期的准备工作,也是自身诚意的最好诠释。
没有客户是傻子,一个销售有没有诚意,有没有在事前做好充足的准备,他们都能通过销售的现场表现看出来,不过是几个简单的问题而已,毕竟他们没必要按照你的剧本来演戏。
当然,一个合格的销售,除了最基本的前期准备,态度肯定也是考核标准之一,能开单的,永远都是那些拥有“耐心、恒心、决心”的,说到底就是一个心态的问题。
“耐心”,表现在面对客户的不理会、拒绝、不认可、不答复时,坚持不懈的做客情,以发短信、送资料、电话约见(不可频繁),这些动作,频繁的在客户面前刷脸。
“恒心”,永远做好打持久战的准备,千万不要有“开单就完成目的”的心态,而“开单才是服务真正的开始”,才是拥有“恒心”的基本标准。
“决心”,自然就是坚定自己的意志,决心要把销售做好,要把服务做到位的态度。
一个连自己公司的产品、文化、平台都没有了解的人,能算是一个合格的销售吗?那很明显是没有做好前期准备的,如果做到了,那也不过是刚刚达标。
什么才叫准备到极致?那就是除了自己的公司,对竞品公司的产品、文化,和渠道等,也要做到心里有数,因为这些都是客户会提到的,就算客户不提,那我们也可以拿出来做对比,无时不刻的体现自身优势。
当做到了这两点,就已经可以出门谈客户了,哪怕只做到了了解自己的公司,也可以去跑客户,没有问题,不过就是被拒绝的可能性更大一点。
另外再建议一下,想从合格的销售晋级为优秀的销售,那就不能过度挥霍自己的空闲时间,销售书籍、财经分析、行业报告、新闻等,都是学习方向,把时间投资在自己身上,才能获得最大的回报。
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