PART TWO 掌握沟通三大原则，不犯低级错误
沟通的三大原则：开放性、目标感、建设性
4. 开放性：学习说“我们”，你就能团结任何人
沟通是两个人的信息交换，如果只输出，不接收，那就是一个封闭系统，无法实现有效沟通。
评判一个人开放性的高低，最简单的检验标准就是他有没有从沟通对象那里拿到新的信息，能不能因此输出一个更好的结果。
开放性不只是一种态度，更是一种能力。
开放性=扩大共识+消除盲区
乔哈里窗（JohariWindow）的四个类型：
第一种：我知道、你也知道 =》共识区
第二种：我不知道、你知道 =》我的盲区
第三种：我知道、你不知道 =》你的盲区
第四种：你我都不知道 =》共同的盲区
如何使用乔哈里窗？
第一步：穷尽自己的已知。
第二步：盘点自己的未知。
第三步：尽可能探寻对方的已知。（用开放性问题，引导对方多说出信息）
第四步：探寻共同的未知，一起找答案，扩大共识。
建立共同体：少说“你”，多说“我们”
开启对方的开放性：每说一段，都问问对方意见
提问的第一要素：直接点名。
1）第一个点谁的判断目标是这个人能不能说出点想法，起到带头作用，其次他的意见大概率是偏正面的。
2）“谁先说”在不同场合也有区分。
等级相对严格和正式的职场环境，征求意见要“从小往大”。
相对宽松、扁平化的公司，让“爱开脑洞”的人来说。
提问的第二要素：抛出一个具体问题。
上个台阶 万能接话
“是个思路”、“有启发”。
5. 目标感：你更有目标感，你就掌握主动权
真正的目标感是一种想方设法实现目标的能力。目标感的关键词是“实现”。
目标感=方案力
把“我的目标”转化为“我们的方案”。
“我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。”
怎么找到真正的目标
从日常的繁琐任务中找到你最终要做的事，这才是你真正的目标。
上个台阶 6个月之后法
6. 建设性：从“我要”到“我来”是你的一次质变
把沟通导向行动
3个关键动作：
建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
技巧一：来，我们抓抓落实
技巧二：请您再给我提点需求
在不合理需求面前表现建设性
上个台阶 不要使用负面词汇
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