五连老铁—5274-阿香
某日,我遇到业务上的难题,找到领导问解决思路,向他请教需如何处理。我俩正探讨中,领导助理突然从门口急促走来,边走边大喊,“老大,老大,老大。”
我的事正在讨论,也快有结果了。领导和我也没理她,助理见状,拍打着领导的办公桌,连续高喊“老大,老大,老大。”试图把领导的注意力引到她的问题上。
我皱着眉头,心想“真没礼貌”,她的声音太大,无奈,领导只好先处理她的事。那是一个很简单的事情,她在描述一个急单的交期,客户要货,怎么办?
怎么办?我心想,这种事找生产部门啊,为什么找一个业务老大?赶不上,就请老板出面找供应商,追货。最后没办法就如实告知客户,这么简单的问题还要问,而且搞得像屁股着火一样!
果不其然,领导让她找生产管理部门处理,想把她打发走。可她还不依不饶,拍着桌子,非要领导给另外一个主意,或想让领导答应交期。
领导好脾气,把火压下来。继续让她联系其他人,僵持不下。过了几分钟,她嘀咕着,生产肯定又不答应交期了,然后打电话给客户说交期不行,又在电话中与客户吵架,诉苦,大意是,不是我不答应交期啊,是别人啊,我也没办法啊。
我像看小丑一样,看完她整出戏,觉得非常好笑。
第一,别人再谈话时,她插嘴,不尊重别人,没修养。别人不理她,还做出引起注意的动作,更加恶劣。深知她的性格,所以,我和领导一开始都没有理睬她。
第二,解决问题要找对的人。问一个生产交期,居然问业务领导,如同买酱油 跑去卖鱼的地方。一开始她就没找到关键的问题点,盲目找别人处理,浪费时间,还把别人搞到莫名其妙。简单事简单做,她来回折腾,把简单的事缠得像一团棉线一样,事情越做越复杂。
第三,明白自己角色。首先她与客户吵架,即使是你妈和你吵架也会添堵,何况是客户?然后她把自己撇清,讲公司如何差劲,是无奈的,不是自己的责任。没错,交期不理想是公司问题,但把枪口对着公司,又有多少人会同情你处境?如实交代,是最好的办法。
第四,先想后做。从开始到最后,那位姑娘都是依仗着别人的思路回复问题,从未多加思考,什么是问题点,如何解决。简单说,是没用脑子做事情。那助理,年纪比我大,早一点进入公司,如今在公司好几年了。看起来工作经验丝毫没长进过,再这样下去,也难有上进空间了。
又或者,按别人随口一说的回答,回复客户 ,也不过是传声筒而已,对于领导来讲,只会做简单的工作,要你有何用,更难谈涨薪酬了。
关于先想后做,职场人还会犯一个错误。往往拿起手边最简单,不加思考的事情做,也不过是复制粘贴罢了。
后来,她认为工作难度大,提出请辞,领导也没多挽留,批了。戏剧性的是,她想不到领导这么快答应,也惦记着在公司工作好几年了,都是熟悉活,厚着脸皮,又上班了。
姑娘啊,如今的社会变化太快,跟不上,这个时代连再见也不会跟你说,唯有努力吧~
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