和很多公司的销售管理者一样,销售部门经理Tom知道作为一家刚从业务低谷中走出来的公司,首要的就是业绩!面临着巨大的业绩压力。为了达标,Tom决定对部下施加压力,要求每个人必须达到指定的销售目标,否则将面临离职的风险。
Bob是销售部的一名老员工,工作勤勉且有丰富经验。但是近两年市场环境实在太差,Bob的业绩也受到明显影响。根据Tom的要求,Bob需要在季度结束前达到几乎不可能完成的销售目标。
deadline迫在眉睫,Bob感到了巨大的压力。终于,他想了一个办法——在客户面前谎报销售数量,以达到季度要求。Bob觉得这没什么大不了的,而是为了保住工作和面子。这个办法一开始似乎奏效,Bob轻松达标,免于离职的厄运。但是很快,Bob的谎报被内部审计检查发现。
结果Tom大为光火,责备Bob破坏了组织的诚信,将其立即解雇。Bob一时间难以接受这样的结果,对Tom和公司也是充满了愤怒。
事实上,这件事最终损害了每一个人。Bob丢掉了工作,对前东家充满怨恨;Tom作为经理应对部下使用过分刻薄的手段负有责任,这无疑会严重影响部门内的理念和士气;公司内部原本的信任和协作关系关系也因这两个人的行为受到一定影响。
如果经理把企业目前的情况说给大家,再多花些精力和资源尽可能的支持每个人完成更多的业绩,也未必就拿不出一个漂亮的业绩来。人在遇到难处的时候,难免还是想用一些“手段”。可一旦把这些所谓的办法加诸于人的时候就会发现,一件不大的事就能衍生出极多的问题!很多管理者都慨叹过,每个办法的后面都有一片雷区,貌似是解决了一个问题,但会有无穷多的麻烦在你奔跑的时候炸响。计策越多,出问题的几率也就越大。而且除了这些问题以外,更大的麻烦是,这个队伍渐渐的就不那么好带了。
在现在这样一个经济环境下,很多公司都在尽可能的想办法让企业和员工存活下来,活得更久,活得更好。好像用些办法也无可厚非。而且确实能在一些棘手问题上产生立竿见影的效果,但无论如何,还是要在心里蹦一根弦,那就是任何智谋,都不是那么完善的,它非常有可能制造出一连串难以预料的后果。经常用一些所谓的“智计”坏处远大于好处。比如人与人之间的信任,引起负面情绪,并要建立长期的成功关系,诚恳的沟通和合作至关重要。这不仅适用于商业社会,也适用于我们每个人的生活。
有一句话,与大家共勉:
智有所缺,深存其敌,慎之少祸焉。——《止学.智卷》
当智计的滥用成为企业文化中被默认的生存手段,管理过程被有计划的算计所替代 ,所得到的便是异化的人心与生疏的关系。短期的胜利最终化为长期的败北,人心的流失是无法弥补的损失,这也成为许多企业在发展中必须认真反思的问题。
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