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最好的销售,都是怎么聊天的?

最好的销售,都是怎么聊天的?

作者: 茶茶Grace | 来源:发表于2019-03-02 20:38 被阅读0次

想要成为一个好的销售员,最好的办法就是,被别人销售。

01

有一天去上班的路上,路过一家卖包的店,于是走进去想挑一款比较大的单肩包。店里只有一款我想要的大小,但是样子和颜色我都不太喜欢。

于是我问售货员,“还有别的这么大的包可以选吗?有没有纯黑色的?”店员没有长篇大论的推销,她只说了一句话,我就愉快的把包买走了。

她说,“这款包不是纯白色的,也耐脏。很多老师都买了这款包,用来装书也能装得下。”

她从我问的问题,知道我需要一个耐脏的包。从我的穿着,大概猜出了我的身份(我那天穿了一套黑色连衣裙配小高跟,然后背了一个装满书的背包)。

是的,我是一个老师。她说很多老师都买这款包,可以用来装书,就等于说这款包非常适合我,值得购买。我几乎没有犹豫,就成交了,整个过程大概只有半分钟。

总结:眼光和同理心很重要,找到客户的需求点,一句话胜过千言万语。

02

有一次陪朋友去买鞋,进到一家我非常喜欢的鞋店。

朋友试了很多款,都不满意。我大概给她介绍了这家店鞋的特色,以及我穿过的比较舒服的款式。

然后店员推荐了一款鞋,“你看这双,大气优雅,走路也不累,和你身上的裙子也非常搭。”(一边说话,一边朝我点头微笑)

是的,你没猜错,最后我朋友什么都没买,但是我却买了店员推荐的那双鞋。

我原本并没有买鞋的计划,但是她非常了解我的喜好,然后几句话就说到我的心坎里。人做一切事情的目标都是能够更快乐,更幸福,她恰恰让我获得了这种满足感。

总结:需求感强的人不一定能成为你的客户。不设限,人有时并不知道自己需要什么,需求是可以被创造的。

03

我们每天都在花钱买入形形色色的物品,大部分都不是生活必需品。回想自己买东西的理由,我们甚至都不记得当初是因为什么而买。

一个好的销售,是能及时捕捉你内心的需求,能让你在购买的过程当中感到快乐,让你觉得拥有这些物品能让生活变得更美好。

我们可能不喜欢早起,不喜欢健身,不喜欢穿高跟鞋,但是能让我们变得更美好的事物,没有人会抗拒。

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