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沟通中的三个重要点!

沟通中的三个重要点!

作者: 爱如是父母学校 | 来源:发表于2020-05-25 18:27 被阅读0次

生活中很多人可能会经历一种一件事无论怎么努力讲,都有一种说不清楚讲不明白的痛!

下午和老师聊工作的事,关于某个重要运营岗位我的一个提议,本意是想做数据统计,方便我们根据数据做方案调整和决定,但是我把岗位定义为信息收集员,结果老师耐着性子跟我了解了很多设置这个岗位的目的,我发现我说不清楚,但内心隐隐约约知道重要性,说了很久我并没有一下说清楚原因,老师说听我的描述觉得不需要这个岗位!

我听过以后依然坚持跟我继续表达,最终老师终于理解了,当我听到老师真正理解的时候,我很激动,哭了!

这个哭,一方面是喜悦,终于理解了,而且被表述的这么清晰,所以激动的哭,同时也有一份对自己做不到这么清晰表述有的一份小痛苦而哭!

在生活中很多人也一定有这种情况,无法清晰地表达自己而导致别人不理解你从而无法有效地支持到你!

有很多时候你一个很好的项目跟人谈合作的过程中,因为你表述不清晰,而错失机会合作机会!

有一些时候,你因为听不懂别人话语的真正意思,而做了一些支持,但对方依然感觉不到你在支持他!

也有的时候,我们在面对孩子跟我讲一些事情的时候,他没办法清晰的描述,所以你会着急,没耐心听他继续说,导致孩子觉得你不理解他,你觉得孩子讲不清楚!

是的,遇到一个懂你的人,很难,遇到一个耐心听你讲话的人,更不容易!

在生活中遇到这些情况该如何做呢?

如果作为表达者以下三点很重要,

第一:在沟通对话之前,多问自己几个为什么?是什么,怎么做?我想表达的是什么,我为什么想这么表达?所以我准备怎么做,需要对方怎么做?

第二,表达完,记得跟对方要反馈,确认对方的理解和自己的表达是否一致!

第三,注意心态,如果对方不理解的话,再次自己梳理问题,并且面对对方的拒绝,调整心态,不是对方要拒绝我们,而是对方可能没理解我们,不是我不好!调整好心态,放轻松,有必要的话就再次表达,不是很重要的话,可以不用表达,并且可以明确一下我想说的不是你理解的那个意思,可能当下我没办法跟你讲清楚,让我再思考一下再跟你沟通吧!如果你对我说的这部分内容有什么感觉的话,也可以跟我反馈,我们再沟通!

这样做,避免对方没理解到我们的想法就会有所行动,或者无法行动而导致大家内心会感觉到沟通成本很高!听的人觉得,听你讲话很费劲,说的人感觉你怎么总是误解我的意思呢,从此内心有沟通障碍!

如果你是倾听者,你需要做以下三点:

第一,给对方机会表达并且实时反馈确认你接收到的信息

第二,耐心,有充足的耐心,听对方表达,让对方感觉到放松,放松的情况下,表达者才能有勇气继续去表达!

第三,如果你确实不理解又没时间,也可以直接告知对方,我目前没太理解你的意思,今天时间有些紧急,如果愿意的话,我们可以再约一个时间,你再跟我说明一下你的想法!

这样做的话,可以让我们更有效地沟通,同时不能沟通的时候,也不会让双方感到很受挫!

如果你是孩子的父母,平时给足孩子耐心听他表达,并且正确理解孩子是非常重要的,孩子的沟通模式,来自于他和父母沟通的体验!如果孩子逻辑很清晰,他又很放松那么孩子表达自然没问题,很多时候孩子确实存在逻辑能力不强的问题,那大多数也是父母逻辑不强,所以跟孩子一起提升逻辑表达能力,而不是只希望孩子可以清晰表达!

生活中你有那个愿意努力听你表达试图理解你的那个人吗?

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