何为创意择优?
创意择优,是指极力通过极度的求真和极度的透明及基于可信度加权的决策下,实现有意义的工作和有意义的人际关系的一种工作原则。
创意择优=极度求真加+极度透明+加可信度加权的决策
创意择优的具体内容如下:
1、开诚布公的亮出你的观点
了解真相是成功的关键,而对任何事,包括(错误和弱点)都保持完全透明则有助于加强理解、不断改进。开诚布公的亮出你的观点,以实事求是、公开透明的态度对待工作和生活,这能确保重要的问题被摆到桌面上,而不是隐藏在暗处。
极度求真和极度透明是实现真正的创意择优的基础。越多人能看到实情(好事也罢,坏事也罢,丑事也罢),他们在决定采用适当处理方式时就越有效率。同时,这个方法对培训工作也大有裨益,如果大家都有机会听取别人的想法,学习效果就会加倍加速。
作为领导者,你能借此获得学习和持续改善公司决策规则所不可或缺的反馈信息。了解事情的一手信息及其原因,有助于增强彼此间的信任,推动员工对创意择优讨论所形成的结论进行独立的评估。
2、针对分歧认真讨论
每个人都有自己的原则和价值观,所以每种关系都意味着需要针对人与人如何相处,开展一定的谈判或辩论。当出现分歧时,我们需要做的是认真处理分歧——当事方之间开放、坚定地进行高质量的反复讨论,细心梳理所有问题的过程——具有强大的作用,因为有助于双方了解此前不清楚的情况。
认真处理分歧问题,我们需要坚守求取同步的根本原则,必须保持开放和坚定自信。要明白理性解决分歧的过程不是战争,其目标不是说服对方他错你对,而是发掘事实,明确行动方案。我们需要做到以下:
01、把可能的分歧摆到桌面上
02、区分苍白的抱怨和有助于改进工作的诉求
03、要记住每个故事都有另一面
04、保持开放心态,同时也要坚定果断
3、遵循所形成的共识,消除过去的分歧
在处理分歧的时候,我们务必遵循以下共识:
01、知道适时终结辩论,推动就下一步措施形成共识
02、可信度加权可以作为工具,但不能取代责任人的决策
03、如果你自己没有时间全面检视每个人的想法,则要明智选取具有可信度的观点
04、若由你负责做决策,要把可信度加权后得出的结论和你自己的想法做比较。
05、沟通是为了获得最佳回应,故英语最相关的人沟通
06、以教育或促成共识为目的的沟通,不仅仅是为了获得最佳答案,故应让更多的人参与
07、要认识到你没有必要凡事都作出判断。
消除分歧,我们必须做到:
01、要牢记:相互达成协议时不能忽视原则
每个人都要遵守相同的行为原则。
02、不要让大家把发牢骚、提建议、公开辩论的权利与决策权相混淆。
决策本身以及决策者提不同意见时,要有大局意识。要以尽可能更广阔的思路评价单个决策。
03、不要对重大分歧不闻不问
专心协商大事时,别被琐事烦扰。
不要被分歧束缚住,要么提交上级裁定,要么投票表决。
04、一旦做出决定,任何人都必须服从,即便个人可能有不同的意见
团队比个人更重要,你必须着眼大局,不要让创意择优变成无法无天,更不要容忍暴民手段。
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