今天捡到的故事是《多一个动作》和《高情商博弈》。
多一个动作是让我想到了之前在外地，早上有给领导带美式咖啡的习惯，认识了一家商店的女生，每次她都会和顾客多说一句话。
譬如:“今天天气不错”，“早上几点上班呀”之类的话，刚开始我有意无意又害羞的接了话，后来我发现她对来店的顾客都会多讲一句话，恰恰是多出来的这一句话，让原本等待付款的心情变得更舒适，更人性化，现在想来她不是销冠就是店长，要么就是社会活动家，来研究大众心理对购物反馈会不会依赖这多出的一句话，我今天这样想着。
高情商博弈让我想到大学在学校爱看的一本书叫《博弈论》里面有超多案例，让每个沉浸在里面的人都忍不住拍手叫好，说句实话因为太厚到毕业也只看了三分之一，也没记住几个有用的理论，直到最近一个同事的言行举止才慢慢影响到我，很多的不理解我都照做了，我也没有逃避什么或者拖什么，只是默默地在处理我和公司之间的事，当然也有别的事情，发现一个超级有趣的现象，就是聊天多聊别人爱听的，能撬动这个一直说下去的欲望，也能让自己更受欢迎，说白了就是多夸细节，还有一点是在对于别人直来直去问的问题，你能从旁敲侧击或者答非所问里面含沙射影带一些，也能起到多角度考虑问题，或者让你显得更活泼一些，以上是我个人的生命体验分享给你，希望对你有帮助。
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