高情商的博弈6/21.2

作者: 董雅凤是小枫子 | 来源:发表于2020-04-07 23:41 被阅读0次

你是不是觉得跟某一些人在一起特别舒服?

你身边是不是会有一些这样的人,总是很自信,很快乐,从来不会跟其他人发生冲突?

一直以来我都很羡慕这样的人,感觉他们走到哪里都有一堆朋友,处理任何事情都游刃有余。

一直以来我都认为这种情商高的人都是天生的,今天我才知道原来知道底层逻辑,加上刻意练习,每一个人都能成为高情商的人。

高情商的人物画像:

1、温和,容易让人亲近

2、说话真诚

3、擅长跟人打交道

4、擅长倾听,彬彬有礼

而高情商的人底层逻辑就是:

1、能管理好自己的情绪

2、能敏锐捕捉到别人的情绪

3、换位思考,富有同理心

比如与客户沟通时,多问问客户的需求,了解他的内心想法,而不是一味的讲产品的问题,从帮助客户解决问题的角度出发,多想想客户想要的是什么。

这样我们才能获得这场博弈的胜利。

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