你是不是觉得跟某一些人在一起特别舒服?
你身边是不是会有一些这样的人,总是很自信,很快乐,从来不会跟其他人发生冲突?
一直以来我都很羡慕这样的人,感觉他们走到哪里都有一堆朋友,处理任何事情都游刃有余。
一直以来我都认为这种情商高的人都是天生的,今天我才知道原来知道底层逻辑,加上刻意练习,每一个人都能成为高情商的人。
高情商的人物画像:
1、温和,容易让人亲近
2、说话真诚
3、擅长跟人打交道
4、擅长倾听,彬彬有礼
而高情商的人底层逻辑就是:
1、能管理好自己的情绪
2、能敏锐捕捉到别人的情绪
3、换位思考,富有同理心
比如与客户沟通时,多问问客户的需求,了解他的内心想法,而不是一味的讲产品的问题,从帮助客户解决问题的角度出发,多想想客户想要的是什么。
这样我们才能获得这场博弈的胜利。
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