Step1 养好微信号

微信号作为建群和管群的重要工具，首先要建立一个IP号，建号以后，要有养号的意识，怎么养呢？

刚才讲到养号的过程中，要每天坚持发朋友圈。那在个人号的运营中，朋友圈作为塑造IP的重要方式，可以发哪些内容呢？

（1）朋友圈内容方向：

①价值观影响——简单点说，就是“洗脑”，比如，你是做美妆电商，要让粉丝意识到护肤是一件很值得花钱的事情，所以需要对他们进行价值观的影响。

举一个我经常关注的美妆博主，花田大叔的例子。这种类型的朋友圈，就是价值观影响和塑造~

②人设塑造——可以是日常生活分享、对某件事情的见解，一切能够彰显性格特征的动态，都属于人设塑造。这样做有利于削弱营销性质，拉近和粉丝的距离。

我经常关注的一位育儿专家优妈，她是国家二级心理咨询师，青少年成长指导师，资深教育主编。她的朋友圈有这样的内容

这条朋友圈包含了一个教育博主的个人IP：生活在广州，刚刚经历了一场台风，有一个女儿叫优优，善良有爱心。

③领域知识分享——适当分享你的IP号所在领域的知识，有利于塑造权威，建立信任。

美妆博主的护肤分享

④促进转化——指的是平台曝光、产品曝光、优惠信息、进群消息等所有你需要转化的内容。可以适当展现。

建议每天发1~3条，不要发太多，也不要全部发同一种类型，也不要长期不发~

（2）标签管理

标签管理也是用户运营很重要的一环，其中常见的标签有：

年龄：80后90后00后

群体：学生、宝妈、白领、自由职业

兴趣：读书、运动、摄影、美食等多种多样

除此之外，黑名单和核心粉丝，是两个经常被忽略但是很重要的标签。

黑名单：但群里有人总是违反规则，发黄色暴力等违规内容或者打广告刷屏，除了要踢出群，还要打上标签，以免重复拉进群这种尴尬的事情发生。

核心粉丝：群里有一部分优质对口的粉丝，打上标签，当标签的人数多了以后，可以建一个核心粉丝群去管理和维护。

除了借助微信的标签功能，当你想更详细去了解自己的核心用户或会员，必要时候还要手动录入表格，记录年龄性别手机型号等重要的信息，做好用户运营。

Step2 想好你的社群定位

养了一段时间微信号以后，我们就要开始建群了。建群的第一步，就是想好要建什么类型的群。

不同的群定位，决定了不同的粉丝群体、粉丝诉求、粉丝特质、群功能...

建群前思考：你的群主题是什么？建群目标是什么？加入社群的人知道这个目标吗？这个群可以做哪些事？不可以做哪些事？

比如下面这个日料群，是我在建群之前，先规定好这些群的主题是什么，分别要做什么事情。然后简洁地展现出来，让粉丝明确你的定位和群里要做的事情。

想好社群定位之后，接下来就要给社群命名了，社群命名方式有下面几种可以参考：

Step3 群规则包含哪些内容？

接下来第三步，开始制定群规了。

群规主要包含以下几个内容：群简介，修改昵称，信息公示，广告规范

无规矩不成方圆，有了群规则后，大家才会更明确这个群用途。

Step4 关于社群的组织构架

每个群都有自己的构架和分工。当我们建立一个群前，要明确好群主、管理员、水军的角色。

群主——通常是群规则的制定者，有1个人。

管理员——就是管群的，2-3个人。

水军——活跃气氛的内部人员，建议找3-5个人。

这个群运营开来后，还会有活跃者和拥护者，他们就是群里的KOL。、

举个例子，一个广州吃喝玩乐的群构架是这样的，

群主：广州生活妹

管理员：生活妹的小跟班、广州生活君

水军：主编、编辑的个人号（约4人）

KOL：生活委员、早报小姐姐、实习小跟班

Step5 如何宣传建新？

1）拉新渠道

群规、群定位、组织构架都有了，我们可以开始宣传和建群了。

常见的拉新渠道如下

2）用户拉新和激活

这是我做的一个用户拉新和激活的流程图

当粉丝加了我们，我们可以主动给她发一条消息，尽量用亲和的语气拉进举例，让他进群。

有回应的可以直接进群，没有理你也没关系，她已经存在你的微信里面的潜在用户，在第二天继续发话术再次激活。可以是发问候语、小贴士、H5等等。

3）拉人进群

这里给大家推荐一个管群的软件，叫做wetool，你们以后一定会用到的。她可以帮你实现自动拉新的功能。怎么操作呢？

可以看我前一篇文章wetool暗藏这些强大的管群黑科技，不但高效还免费使用！

Step6 持续输出内容

这一步是所有有价值的群都会做的一件事情。为了留住粉丝，你需要给她提供有用的内容，让他觉得留在这里是有价值的，才不会慢慢流失。

内容栏目：图片、语音、文字、文章、视频；

eg:生活君早报、报姐60秒，罗振宇60秒语音、运营社的运营午报

互动形式：话题讨论、资讯答疑、信息分享、技巧探讨、内部福利

Step7 定期清理人员

清理发广告、刷屏、批量加人、恶意出言、撕逼、多次违反群规

这里也是使用wetool，有自动踢人、欢迎新人、定时群发等功能。

Step8 社群活动

有了持续输出的内容和维护管理，我们还要适时在群里举办一些小活动。

几个比较简单的线上活动形式：

打卡、课程、抽奖、征集、拼团、问答游戏...

好啦~~~今天给大家分享的都是我平时在运营的过程中总结的实操技能，但你们在具体的执行中，要根据具体情况去调整和操作。

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关于社群运营，可以加微信交流（C_940120）