首先我们需要对客户有一个了解,经济状况,客户需求,客户时间,客户性格,客户工作,离瑜伽馆的距离,多方面有一个了解去做一个分类!
A类 有需求,有钱
B类 有钱 需求一般
C类 需求高 经济一般
D类 什么都没有
有了这些销售就可以结合以下方法进去销售!
1、增压法
指的是价目单➕算账,可以根据客户的经济去增压。比如半年卡季卡是3000元可以增压到半年卡5000元。“算账”作为销售你要很熟悉你的价目单
举例:
一周练习3次的人!
年卡4380=124=48周,483=144次
4380/144=30元一次。
半年卡2780=64=24周,243=72次
2780/72=不到39元一次
季 卡1880=34=12周,123=36次
平均每次合1880/36=52元一次
这个要根据你馆里制定的价格单去算,结合客户的信息,去促进销售。
2、减压法
减压法和增压法同样都是要根据客户需要去达成交易
3、迂回战术
是增压法和减压法中得出的,常常反复迂回的增减这就是迂回战术。(反复过熟人关,反复讲产品)
有时,双方已经很难再听进去正面道理,正面进攻已经受挫,这时,你就不应该再强行或硬逼着他们进行辩论,而应采取迂回前进的方式。
这就像在战场上一样,有时双方已经戒备森严,设防严密,正面很难突破,这时最好的进攻策略就是放弃正面作战,设法找到对方其他部位的弱点,迂回前进,方能一举成功。
在推销桌上也是如此,当双方互不相让,正面交锋也很难使对方让步时,就要暂时避开争论主题,找其他双方感兴趣的题目,从中发现对方的弱点,然后针对其弱点,逐步展开辩论,使对方认识到自己的不足之处,对你产生信服感,然后你再层层递进,逐步把话引入主题,涉及价格条件,展开全面进攻,对方就会冷静地思考你的观点,也因而易被说服。
4、权威扩张法
馆里宣传,我馆从开业经营多久,主推什么?本馆老师都是经过专业培训经验多达数年以上经验,诸如此类!
线上的推广
“团购、微信公众号、朋友圈分享等等……”
线下的销售
“每个到店的会员都会浅层面了解瑜伽馆,对我们瑜伽馆和老师并不是很了解,这个需要销售去介绍瑜伽馆,同时使用到权威扩张法,来扩张我们的馆以及老师的资质和授课水平”
最后达成交易,根据你前面的铺垫,瑜伽馆和老师都被会员认可以后,卡在价格上觉的很贵,销售可以在次使用“权威扩张法”当面去和领导申请最低价格,促进成单率!
5、最后期限法
一般用于节日活动,活动时间、活动名额、限定。
比如店庆活动,这个活动截止到什么时候结束,限名额多少,有了限定后,销售更容易销售,促进会员交纳定金。(前提下销售要使用算账技巧和客户算清账)
6、算账技巧
瑜伽馆里价目单
每种价目单销售都要了如指掌
细算到每天、每周、每次。平均天、周、次都合多少钱
在增压法提到过一种算账法,那是其中一种,最后还是要根据当时客户经济去结合她的需求!促成成单率!
7、现身说法
大白话说就是举例说明
例如每个去瑜伽馆留下来的客户都可以现身说法。
例如新会员说脊椎不舒服,能否调理。
这个时候老会员拿自己举例,我之前颈椎不好影响睡眠,练习一段时间后,现在颈椎没有之前疼睡眠质量也变好了,这个时候新会员对瑜伽馆的信任就会大大提高!
8、假设成交
假设成交针对犹豫型,墨迹型。
会员就是觉的价格还能再低一点再低一点,今天说办,拖明天,明天说办拖后天的这类人!
销售要直接适压,拿出当天已经成单给新会员看,去达成一种信任,让会员相信,价格就是这个价格!
还有一种是如果瑜伽馆存在次卡,允许2个人一起拼卡,那么50次次卡每人25次,新会员想办25次,可以假设这边刚好有个人也说办25次,最后促进成单!
9、粘劲足
A、首先是粘熟人,打消顾客疑虑,引导顾客,找出不办卡的原因:
B、先推销自己才能让顾客接受你。
C、推测预测顾客,就是给顾客算经济帐,尽量引导顾客,不直接反对顾客,多用迂回术,找到不办的原因
备注:不适用所有人
10、诉苦法
举例说明:销售要冲业绩,分析自己的客户信息后。
找到可开发的或者续卡的。
比如姐,月底了帮我冲冲业绩(这个前提要你们关系达到一种程度)才能促成成单率!
11、刨根问底法
建立在过好熟人关的基础上,运用一定的语言技巧,了解顾客不来瑜伽馆的根本原因。是不需要、嫌贵、怕无效,还是没带钱等,总之不让顾客难堪,只有深入了解顾客才能对症下药。
12、深耕回报法
培养顾客与销售之间的感情,培养顾客对瑜伽馆的依赖感,从而让老顾客不断的消费,不断的介绍新的顾客,经常与顾客沟通,回访,用心为顾客服务。
老师以专业角度去回答顾客问的每个问题,也是回报!
销售以节日问候,生日祝福,小礼物之类,也是回报!
诸如此类,用心为顾客服务!
以上你可以结合多种方法使用,要根据当时销售人员以及面对顾客类型去销售。
自己写的也不是很全面,希望能帮助到大家!
2018.01.14
Cui小姐
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