第一章
语气，语调，语速的重要性。
人与人沟通，最主要的方式是语言。语言最终是需要通过声音来传递的，而声音的大小，快慢，高低都直接反映了说话人的情绪，态度等等。因此，重视声音十分必要。
变换声音大小可以突出讲话内容的重点，这样别人会更容易关注。
讲话声音小会给别人留下胆怯、不自信的印象。
平时讲话时，需注意这几点：
1.必须对自己所讲的内容自信。
2.不要让你的话听起来像是在自言自语。
3.如果声音一直过大，也会引起反感。
4.你所有的意图最终都是通过声音来表达的，因此不要让你的声音里包含傲慢，蔑视，不屑，不耐烦或者自卑，胆怯等负面情绪。你的情绪会转移收听者的注意力，进而使得对方无心关注你说话的内容了。
一个简单的栗子，当一个人拿起话筒简单的说一声"喂"时，作为听众就知道这个人作为男朋友是否还有热恋时的激情，作为妈妈昨天是不是睡了个好觉，好朋友是不是通过了考试。
语速的快慢和说话内容的繁简，影响说话的节奏。因此讲话时语速一定要畅快流利，遇到需要重点强调的地方也降低语速，突出重点。这样的重点一定要少，多了就都是重点了就没了重点了。
讲话也一定要言简意赅。直截了当不拖沓。
直接表达你的观点，尽量使用简单的词汇。
记住，大多数人都不愿意花费更多的努力，精力和时间去分析，解读一个不能陈述清楚自己的人的想法。
讲话清晰，直接是非常好的一种沟通方式。
通过肢体语言和表情来增强感染力。
你可以通过面部表情，身体的姿势，手势等来增强你要表达内容的感染力。
上述所有汇总成为一句话：自信，积极的用一种简单，直接，清晰的，富于变化的语言表达你的想法，并通过富于变化的面部和肢体表情来传递你的精神。
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