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《产品思维30讲》之同理心训练2

《产品思维30讲》之同理心训练2

作者: 三公主的墨迹 | 来源:发表于2019-03-20 07:46 被阅读30次

          怎样理解愤怒和恐惧!

          愤怒和恐惧也是同生的一对感觉,都是来自于被侵犯。但是因为个体不同,对侵犯者的体量判断不同。所以,有时是愤怒,有时是恐惧。

          什么是愤怒:

          愤怒,就是感觉到自己的边界被侵犯。就好像动物会用自己的尿液划定自己的领域。如果自己的边界被侵犯,这是猫就会愤怒!

          同样人也是一样的,人的边界就是自己存在感的边界。

          比如职场上,一个人去抢另外一个人的工作,就是侵犯边界。

          比如,两个女的,开车刮蹭,不一定愤怒。但是如果对方坐她老公大腿上,这个女的肯定就愤怒了,因为边界被侵犯。

          什么是恐惧:

          一只猫在自己的领域里,来了另外一只猫,边界被侵犯,这只猫就会愤怒。

          但如果来的不是另外一只猫,而是一只老虎,猫就不愤怒了,它会恐惧。

          如果你仔细去分辨,不同的人,因为体量不同,愤怒和恐惧的点也不一样。

          你会发现英雄人物,在常人会恐惧的点,他体现为愤怒。所以本质上愤怒也是一种恐惧。

          接下来我们具体讲讲恐惧,恐惧是一个双刃剑,一方面,你可能因为太恐惧某件事情,而不敢去做,它限制了你的发展;另一方面当你恐惧的时候会在某种程度上激发你去战胜它,这个时候它就成为你的动力。

    一.恐惧会困住一个人的手脚。

          很多时候你试图去说服一个人,按照你觉得正确的思路去做,但对方往往无动于衷,这是因为他内心恐惧,而你并没有让他卸下这些恐惧。看到一个人的恐惧,也就知道他的边界在哪里。

    二.恐惧是一种动力

          当你看到一个人勤勤恳恳的工作,完全忽略自身感受和家庭体验,甚至达到忘我的境界,你以为他是愉悦的吗,不!其实他是恐惧的,他怕自己稍不努力,就被别人超越。

    三.恐惧是痛点

          如果你老师做一些不痛不痒的产品,是一定不会火爆的。只有真正帮顾客抵御恐惧的产品,才能让顾客毫不犹豫的去买单。

        但顾客从来不会主动告诉你他的恐惧在哪里,我们可以试试以下几种方法刺激:

    1.直接询问法。

    2.对标法,看竞争对手,通常写些什么。

    3.对比法,拿行业最好及最差,让他们自己做对比。

          只有当你的产品或者你这个人找到顾客的恐惧点,才能让他心悦诚服。

        现在如今,知识付费的兴起的今天,你有没有想过,你被成交的那些课程,为什么让你主动付钱了,因为他找到到了你的恐惧,而且还准备解决你的恐惧。

          人生在世,一定会遇到各种各样的恐惧,每个人恐惧的点不一样,我们唯一能做的就是:直面恐惧!

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