你可能在网上经常会看到一些非常优秀的团队,做出一些愚蠢的错误 ,那么牛的团队,难道没有一个人意识到他们的决策错误?
不,那是因为他们陷入了群体思维:在群体决策中,人们为了维护群体和睦而压制异议!那些友善的, 凝聚力强的群体对异议相对排斥,如果他们又有一个按自己喜好做决策的支配型领导,那么这种群体更容易滋生群体思维!
如果你们团队有以下8种表现中的任意一种,可能你们就已经陷入了群体思维!
1、无懈可击的错觉,当你们的团队,充满了自信,认为一切都在掌控之中,有可能你被这种错觉蒙蔽了眼睛。看不到危险的信号!
2、对群体道义的无可质疑,你们,团队的成员都认为自己团队是非常优秀的,所做的一切都是正确的,团队的价值观,团队的道义是非常OK的,就有可能忽略道义以外的问题!
3、合理化,你们的团队将决策的合理化的方式来减少挑战,缺少自省和检讨,已使得你们的决策看起来非常的合理!
4、对对手的刻板印象,你们的团队认为你们的对手还跟过去一样,不值得一提,认为战胜他们太轻松,搞定他们so easy!
5、从众压力,有人提出反对意见,但其他的成员会抵制这种反对意见。甚至是人身攻击或嘲讽,大家一起抵制提出疑问的人!以至于大家都不再提意见了!
6、自我审查压力,因为提出异议的时候,总会令人不舒服,而整个群体又表现出高度的一致性,因此就算有异议,也会压下来!
7、一致同意错觉,整个群体表现的一致性使每个成员就不会产生一种别破坏整体一性的潜意识!
8、心理防御,群体有些成员会保护群体,使那些质疑整个群体决策效率和道义的信息不会干扰到群体!
以上的各种表现会阻止群体成员对相反信息以及问题的各种可能性的探讨,当领导组张某方面的观点时,而群体又排斥异议,这时候就有可能产生错误决策的风险!
所以当你的团队有以上八种现象的任意之一时,你们就要反思和检讨是不是团队陷入了群体思维,从而导致做出错误决策的风险大增!
好公平公正,鼓励批评性的评价,设置一个反对者,使用六顶思考帽的决策方法, 把大群体分成小群体,再把小群体的意见,拿到大群中来讨论,请外部的专家合作伙伴提出建议,都可以有效预防群体思维的产生!
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