选择爱的言语取代像指责、嘲讽、否定、说教，随意评价等暴力言语即“非暴力沟通”。
沟通时寻找对方的需求，引导对方讲话。
表达时说出感受而不是评价。
找需求：说事实、讲感受、讲原因、清晰明确的要求（不用模糊的词语）
暴力的沟通的因素：道德批判、比较、回避责任、强人所难
非暴力沟通：观察与评论（要学会区分事实和观点）
不带评论的观察，是人类智力的最高形式。
遇事不责怪自己，不责怪别人，而是要思考自己的以及别人的感受和需求。
讲事实，讲感受，讲需求，然后请求帮助。
要想请求得到回应，就要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。避免使用模糊的语言，而借助具体的描述来提出要求。
一个人生气，一定是他的某种需求没有得到满足。
不做情感奴隶，因为面目可憎；做生活的主人，成为情感的主人。
要清楚谈话的目的：全身心的倾听（不打断、不建议、不回忆、不比较、不否定）；要表示理解（反应情感）；寻找对方的感受和需求（常用疑问句）。
非暴力沟通鼓励我们从内心、无任何杂念地表达感激之情，包括三个部分：
①对方做了什么事情使我们生活得到改善；
②我们有哪些需要得到了满足；
③我们的心情怎么样。
“我相信人天生热爱生命，乐于互助”真诚地倾听、反馈，人生境界豁然开朗，坚持学习打卡，每天有不同的收获和感受，学习完不能很快做到“学而时习之”，但最起码，不断的更新了我们的思路，提升了各方面的能力。
生活工作中请谨记“非暴力沟通”。
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