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1、胡光书：
每周，华与华会把好的改善提案，全公司推广，这么着，这个小组版的会议纪要流程，就升级为全公司的标准流程。标准出来以后，华与华会进行全员培训，这样一来，组织的知识又内化进每个成员的行动中。
虹霖：标准出来以后，就要全公司推广，进行全员培训，将标准升级为全公司的标准流程。
2、胡光书：
都是什么改善呢？
看起来都不大，但就是这些小改善，让会议纪要的生产效率，又提升了一大截。
虹霖：学习。
3、胡光书：
凡有工作，都有流程，凡有流程，都有记录，凡有记录，都有改善。
虹霖：这句话，对于品牌咨询公司而言，真是一个高水平了。“凡有工作，都有流程，凡有流程，都有记录，凡有记录，都有改善”。
4、胡光书：
很多公司做知识管理，就把这个事架起来，架到特别高大上的地方，但其实，知识管理跟每一个普通员工相关，是非常具体的小事，通过日常的改善提案活动，你就可以不知不觉把知识管理这个大任务给化整为零，化繁从简，化入组织的血肉中。
虹霖：知识管理，不是高级合伙人的职责，是每一个伙伴的职责。不是要搞个大知识，而是从小做起。
5、胡光书：
知识管理并不应该局限在专业知识上，还需要创造大量日常工作的知识，比如开会的流程，解决冲突处理分歧的流程......这些看着毫不起眼，也不酷的知识，影响了我们90%的工作效率，企业价值创造的效率，都在被它们影响。
虹霖：知识管理，不仅局限于专业知识，还有大量日常工作的知识。
6、胡光书：
企业创造自己知识的关键，就是看员工个人的隐性知识能否和企业的显性知识更好地相互转化。
虹霖：学习，企业创造自己知识的关键，是“将个人的隐性知识，与企业的显性知识，之间的相互转化”，这就是关键！所有人都必须先有一个意识，即知识管理，不靠所谓的高管、高职能伙伴，是靠从上至下每一个伙伴。你认为你行，你才可能行。
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