近期虽然还未正式开始入职，但是也提前开始了解业务，最近在学习产品的搜索模块，本篇是近期学习的一些思考。

全文共四个部分，搜索产品的应用场景、搜索的本质、搜索的逻辑、搜索产品的设计原则。

一、搜索产品的应用场景

首先我们先明确一个概念，搜索产品指的是什么？这里的搜索产品实际上是一个泛指，泛指在任何产品中的搜索模块。比如，微信的搜一搜、淘宝的搜索、阅读APP的搜书等。

实际会发现，在我们用在的任何一款产品中，几乎都有搜索产品的出现，搜索模块是任何产品中非常重要的一部分。所以，搜索产品几乎适用于任何产品，应用场景是非常丰富的。从这个角度讲，了解学习搜索产品，对我们做任何产品都是有帮助的。

二、搜索的本质

搜索的本质的是什么？一句话概括：搜索的本质就是“人找物”，基于人的主动性，给用户它最想要的东西。用户在搜索的时候一定是有明确的目的或者相对明确的目的，比如阅读APP的搜书，用户触发搜索的时候就有明确的目的，知道自己想要什么；比如淘宝的搜索，用户知道我想买什么，然后去搜索商品。

这和个性化推荐不同，个性化推荐的本质是“物找人”，是把内容更精准的分发给合适的人。今日头条的推荐，抖音的个性化推荐，淘宝的“千人千面”，这些都是把内容更精准的主动push给用户。

两者的视角其实是不一样的，一个是用户为视角，解决用户的明确的搜索需求；一个是产品内容为视角，将内容更精准的推荐给用户。

三、搜索的逻辑

刚才说到，搜索的本质是基于人的主动性，给用户最想要的东西。整个搜索的逻辑也是基于此展开。

搜索逻辑示意图

整个过程由用户触发，结果返回给用户结束。真个过程分为这样几步。

Step1：用户触发搜索，输入关键词。

Step2：系统根据用户输入的关键词，进行关键词的检索，从内容库里搜索出相关的内容。

Step3：系统根据搜索出的内容结合用户的用户画像以及系统的搜索数据（热搜、广告等）分析出当前用户的搜索结果。

Step4：对搜索结果进行优化，如排序，展示等。将搜索的结果呈现给用户。

在这几步中，我认为最关键是第三步，如何在繁多的搜索结果中进行分析和优化，将最优结果呈现给用户，这点也是搜索策略的核心。但由于笔者经验尚浅，对搜索策略部分没有深入的了解，故而阐述地比较浅显，还请见谅。

四、搜索产品的设计

这部分主要总结一下搜索产品产品设计中常见的交互设计原则，为方便阐述，分为搜索前、搜索中、搜索后三个过程阐述，这样看起来逻辑更清晰。

1、搜索前

●  搜索入口：让搜索触手可达

搜索入口的放置要尽可能覆盖产品主要的使用场景，让用户想搜索时，可以触手可达，而不是需要用户找入口在哪里。这里以微信为例，可以看到，微信四大页面中有三个页面都放置了搜索入口，可见搜索入口的权重。

微信搜索入口位置

另一方面，搜索入口的放置也要基于场景，比如微信没有放置搜索入口的<我>页面，因为这个页面的使用场景是用于用户查看自己账户相关信息，搜索场景几乎不存在，在这个页面放置搜索入口则会显得产品冗杂，避免不必要的复杂。

●  搜索引导：引导用户主动搜索

有时候我们希望用户主动去触发搜索，这就需要对用户进行引导主动去触发用户的搜索行为。常见是搜索栏展示热搜词、大家都在搜等，常见于内容型产品。

阅读APP搜索引导栏

2、搜索中

●  搜索提示：告诉用户搜索范围

需要告知用户搜索范围，告诉用户输入关键词的类别是什么样的，以提高用户的搜索效率。如阅读APP提示用户搜索“书名或者作者”。

搜索栏搜索提示

●  历史搜索：对用户行为的记录

展示历史搜索是非常常见的搜索交互。一方面可以避免用户是重复输入，提高用户的搜索效率。另一方面是记录用户的行为，让用户可以溯源，避免用户想回溯时没有记录，影响用户体验。

●  自动建议：给用户有效的自动建议

自动建议是根据用户的实时输入，实时为用户生成可选的结果，本质上是搜索结果的前置。有效的自动建议可以大大提高用户的搜索效率，节省用户的搜索时间，提高用户的使用体验。

自动建议

●  主动Push：push优质内容供用户选择

在搜索时，可以为用户提供热门搜索、编辑推荐等优质内容。一方面可以作为广告位为产品增益，另一方面也给用户提供了优质内容，有助于优质内容分发。

内容Push

3、搜索后

这里的搜索后主要是搜索结果的呈现。从用户角度来讲，这个部分非常重要，直接决定搜索模块的好快，因为用户要的就是这个搜索结果。

●  结果筛选器：减少用户的筛选成本

经过前面的分析、优化之后，我们向用户呈现出了搜索结果，虽然已经是经过分析优化后的结果，但可能结果还是很多，比如淘宝的衣服，用户在筛选上还是会投入一些时间。这个时候，我们增加个符合筛选器，可以让用户根据自己的需求对搜索结果进行筛选，减少用户的筛选成本，提高搜索效率。

搜索结果筛选器

●  关键词高亮：向用户提供依据

将搜索结果重与关键词匹配的内容高亮显示，从产品角度讲，是向用户提供搜索的依据，便于用户快速定位到自己的关键词。从用户角度讲，这样做可以提高用户的安全感，即“我知道你不是在乱搜索”。

谷歌搜索结果高亮展示

●  主动纠错：主动为用户纠错

用户在输入关键词时，很可能输入错别字，那搜索系统要能够自动为用户纠错，同时很重要的是一定要告诉用户：系统纠正的是哪里的错误。如果没有这个提示，用户就会觉得懵逼，“我明明输入的是xxx为什么变成了yyy"。用户就会对这个产品产品怀疑感。常见的做法是，在搜索结果页提示用户。

谷歌的自动纠错

五、总结一下

搜索产品或者说搜索模块，是任何产品都会涉及到的一个点，应用性很强，可挖掘的点也很多。笔者也还在学习，本篇文章作为学习输出，显然不是很深刻，大家多多见谅，也请大家多多指教~~

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关于我：211大学毕业生，互联网产品经理，现就职于某500强企业。喜欢码字分享，交流请关注微信公众号，风寅疯语~