年末将至，不懂做年度培训计划，你该怎么办？

大家好！

本周我们继续来聊聊关于学习发展的那点事，这是《学习发展手册》专栏的第7篇推文啦，这个专栏，我只有一个目标：读者拿走就能用。

聚焦你可能会遇到的场景，帮你解决一些工作中的难题。

问：年末将至，不懂做年度培训计划，你该怎么办？

年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划，主要需要考虑以下几方面内容：培训需求调查、培训计划的制订、培训计划的组织实施、实施总结以及效果评估等。企业年度培训计划的制订对于培训管理者来说是一项非常重要的工作。

因为它为一年的人力资源开发工作指明了具体的培训目标、步骤、方式和方法，对年度培训开展具有总体指导意义。培训计划反映上一年度公司发展过程中需要加强和提升的能力水平，并能够通过培训计划的落实达到想要达到的目的和效果。

年度培训计划具体该怎么做呢？

• 1.调研需求

• 2.落实课程

• 3.形成计划

01 调研需求

需求调研对于培训管理者来说是一个大痛点，真正把需求调研做得足够深入，需要培训管理者具备一定程度的业务认知和很强的面谈沟通能力。在调研需求这个版块，我主要想跟大家分享培训需求调研的具体内容以及一个需求面谈模型。需求调研做得好不好是一个方面，知不知道怎么做又是另一个方面。

1 培训需求调研的具体内容

培训需求调研主要从战略、组织和员工三个层面进行调研。

战略：战略层面主要是要确定方向。对未来的分析，考虑企业如何维持和强化自身的优势地位，并在市场的机遇和挑战面前立于不败之地。培训管理者一定要有意识去了解企业进1-3年的发展战略。其实了解企业战略并没有想象中的复杂，你完全可以从企业领导者的公开讲话或你的直线上级了解到企业未来1-3年的发展方向。

组织：组织层面主要是要确定路径。找出企业存在问题并确定是否培训。着眼于组织中的各个职能部门，如何使得一个部门能够更加有效地发挥作用，把一个团队的绩效最大化。

员工：员工层面主要是要确定差距。找出个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。考虑培训员工的需求以及培训想法、学习方式。

方向、路径和差距这3个方面就是我们在做培训需求调研时要确定的内容。方向可以从企业内部文件或领导者重要讲话中确认，路径需要懂业务且会调研，而差距的确认就主要是来自于平时工作的积累了。

例如，员工的能力数据库的建立，员工能力数据是一个动态数据，只有培训管理者把员工能力数据做得足够细致，才能够更好的指导我们的年度培训计划的制定。我对我们重点培养的美容师群体同样建立了动态的能力数据。我要求的是要具体到每一个人都要把她的能力进行数据化、并进行视觉化的呈现。唯有这套能力数据体系建立得足够完善，才能够极大地提升我们培训的有效性。

所以，我非常建议每一位培训管理者一定要开始去着手搭建起企业内部员工的能力数据。

2 需求面谈模型

正如前面提到的，组织层面调研主要是要确定培训路径，而路径的确定需要懂业务且会调研。当我们去跟业务部门做需求面谈时，我们该怎么做呢？

给大家分享一个我经常用的面谈模型，这个面谈模型源自于《将培训转化为商业结果6Ds法则》这本书，这个模型可以给我们一个做需求面谈的思路：

• 你期望达到的业务收益是什么？
• 你期望培训后学员的行为有何变化？
• 你觉得确定学员行为改善的依据是什么？
• 你认为学习项目成功的具体标准是什么？

在这里需要强调的是，这4个问题只是一个面谈的核心框架，并不是说你直接拿这4个问题去跟业务负责人做面谈就能够得到结果。

好了！明确了培训需求调研的内容以及如何做组织层面面谈后， 其实就算是明确了调研需求工作开展的基本逻辑了。

02 落实课程

经过第一步的需求调研并确定关键需求后，我们就要开始去匹配课程内容。落实课程项目，需要从3个维度进行：

第一维度

我们要先把所有匹配课程按培训对象和培训内容进行分类。例如：

• 按培训对象分类：新员工岗前培训、在职培训、中层管理人员培训等

• 按培训内容分类：财务类、人力资源管理类、营销类、管理类等

第二维度

当我们把所有的匹配课程分类后，下一步就需要做课程层级的划分。例如：

• 公司级培训项目：由培训部门管控和实施，主要包括基础技能、管理和其他专项培训课程等。

• 部门级培训项目：由培训部门协助各部门完成，主要是专业技能的培训。

将不同层级的课程分解到相应的负责单位有利于年度培训计划的最终达成。

第三维度

最后一个维度就是培训预算。不同公司的培训预算是不一样的，所以在制定年度培训计划的时候，一定是要考虑年度培训预算的问题。

03 形成计划

完成了前面的需求调研和课程项目落实，年度培训计划的制订已经完成了80%，最后就是培训计划的最终呈现了。如何呈现呢？以下就是基于课程的呈现形式。

这份年度培训计划模板EXCEL文件已为你备好，在公众号后台回复“年度培训计划”即可获取下载链接，直接下载使用即可。

最后我想说，计划制订不等于培训效果。企业年度培训计划的有效制订让企业的培训成功了一半，但真正成功的企业培训离不开计划的有效管理。

否则一切只是纸上谈兵，没有管理的培训计划不仅容易半路夭折，更不能达到良好的培训效果。年末了，不妨把去年制订的年度培训计划出来做一个复盘。

关于年末将至，不懂做年度培训计划，你该怎么办？这个挑战，我就分享到这里啦！希望制定年度培训计划的3张知识卡片和年度培训计划表能够给你一点点启发。

你好，我是冯尔真！[学习发展指南]号主、AACTP认证注册培训管理师、三级拆书家。爱折腾、喜欢阅读和拆书，用培训视角来看待世界，用培训思维解决问题，秉承教就是最好的学。在这里记录自己想表达的一切！