5月份开月中会议,汇总数据显示,我们分包给印度分包商的一个重要厂房,经过接近1年的施工,尚有30%的工作量还没有完成,已经严重拖期达半年之久。
分包商总是有各种理由,你给我提供的材料不及时(实际只有大约1周的延误),你给的图纸不清楚(实际是他们的熟练工人太少,看不懂),你在现场的监管人员太少(实际上他们的管理很松散,根本不知道自己在干什么).......
但是另外一个,完全由国内分包商负责的厂房,面积跟印度分包商的部分几乎一样,施工量也差不多,开工时间比印度分包商晚了半年,但现在已经进入验收阶段,提前量有1个月。
开工晚,干得快,质量还有保证。
这就是咱们中国的施工队伍,中国的农民工带给我们的信心:总不会让人失望。
但,实际上,高效的中国农民工队伍,却是我们的无奈之选。
沙特这个地方,对外来劳工的控制非常严格,能够有资质承揽工程的,主要是印度和巴基斯坦的分包商。
而且从人力的单价上来看,比中国工人的工资低很多,差不多低了三分之一还多。
初次涉猎沙特工程的我们,在成本面前,似乎没得选:只有这些有资质,价格还低廉的印度,巴基斯坦的分包商。
我们之前也不是没有跟印度工人打交道的经历,那几乎就是跟看戏一样的感觉。
印度工人真的是很有特色。
1. 分工明确,专精一门。
印度工人都是这样,你雇佣他来厨房,他跟你问清楚是来切菜还是端菜,是跑堂还是门口迎宾,如果切菜的话,甚至会详细到切黄瓜还是切土豆,切洋葱还是切卷心菜。
然后明确了之后,进入工作状态,你通常都会看到这样的场景:
一个切黄瓜的工人干完了工作在那里闲着,另外一个切土豆的工人忙不过来,这时候老板说,那个切黄瓜的,去给切土豆的帮帮忙。这时候,印度工人的反应一般是:两支胳膊的大臂下垂,小臂上举到差不多胸部位置,五指笼成空心花状,在空气里绕着小臂旋转好几周,同时,耸耸肩,说,老板,我的工作是切黄瓜的,切不了土豆。
要是放在咱们国家,老板早就一脚把你踢出门了,让你帮手就帮手,哪有那么多废话,还专职切黄瓜,自己玩儿去吧。
可是雇佣印度人就是这样,他们整个社会都是这种风气,干这个就不干那个。
效率高才怪。
我们这个工程,印度分包商的工人就这样:推小车的就光推小车,递砖的就光递砖,推够了土,递够了砖就休息了,指望他们再帮帮别的工人,那几乎是不可能。
我们专门给他们统计了一下:他们各个工种配齐全之后,大约有二分之一还多的人都很清闲,而他们都声称自己干完了自己那一部分。
几乎就是一个干的,一个看的。
2.种姓影响巨大,阶级分明
在沙特我们几乎没有遇到高种姓的印度人来干工人,办公室里的管理人员种姓高的比较多,他们英语比较熟练,虽然是印度味儿的英语,但至少,语速极快,快到你都分不清他是不是说的英语。
但是我们在印度的项目遇到过这种情况,一个高种姓的印度人来工作,安排到库管,然后第二天,其他工人都来辞职。
辞职的原因很简单,新来的工人是个高种姓的,原先的工人是低种姓,贱民,因此就没有资格跟高种姓的后来的这个人一起工作,而且他们也不敢要求高种姓的人辞职,只能自己辞职。
但是,后来的这个高种姓的人,也确实比那几个低种姓的人素质上要高:会讲英语,会用电脑,给我们做个报表什么的还挺专业。
不想让这个后来的走,也不想让原先的走。
真是两难。
后来,我们尝试着发明了一套工作方法和说辞。
首先,对高种姓和低种姓的人一起工作,做了一个分工:虽然大家在一起工作,但是高种姓的人是这个小团队的领导,其他低种姓的人要听他的话。
以后分配工作时,我们的工作分配都是先分配到这个高种姓的人,他安排那些低种姓的人去工作。
这样,就有了阶级的感觉。
这样,高种姓的人感觉到自己的地位仍然是比低种姓的人高,低种姓的人也不再觉得冒犯了高种姓的人。
皆大欢喜。
不过这个组织结构就变的臃肿起来了啊。
3. 管理人员互相掐架
雇佣了一个印度人的时候,一开始可能还算老实,越往后,如果他发现你很好说话,而且英语不熟练的时候,他可能就会变得神气活现,有些不听指挥的感觉。
这个时候,我的建议是,同样的岗位,再雇佣一个印度人。
这还是我无意之中发现的。
印度人的一个特点:特别喜欢在领导面前表现自己。
因此,当你在同一个岗位上雇佣了两个印度人的时候,你就会变得很有尊严。
开会的时候,两个人往往争相向你汇报他们的工作,甚至为了一个数据的差异而互相攻击。
而你所要做的,只是表扬其中一个,同时鼓励另一个人。
然后,下次开会,被鼓励的人会发起更为热烈的汇报,那个被表扬过的也不肯示弱,他们之间的辩论热烈而激烈。
你能够完全享受到领导的尊严和尊贵。
但是带来的弊端,也很明显:你往往不得不经常要暂停他们之间的辩论,以保证会议在预定的时间内结束。
工程上遇到了印度人,有效率低下的无奈,也有等级观念的强烈冲击,更有互相掐架的喜感。
有时候都禁不住想:你们这些印度人干工程,该不是来搞笑的吧。
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