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员工辞的不是工作,是他上司的为人与管理(附激励人解决方案)

员工辞的不是工作,是他上司的为人与管理(附激励人解决方案)

作者: 绩效谋策 | 来源:发表于2018-10-11 23:42 被阅读26次

员工辞的不是工作,而是他上司的为人与管理!

老板们总是在抱怨最优秀的员工纷纷离职,而且确实有很多可以抱怨的——好员工离职会造成工作失序、招聘成本提高等等。而老板们在抱怨那些明显的营业问题时忽略了问题的关键:员工辞的不是工作,而是他的老板。不幸的是这点很容易被忽略,需要用全新的视角和其他的手段来解决这个管理问题。

首先我们需要了解员工下定决心离职的九个原因:

1、劳累过度

没有什么比让员工劳累过度更提高员工离职率的了。过度使用员工确实能带来巨大的价值,这也让管理者陷入这个怪圈。过量的工作给雇员带来困扰,好像他们过人的表现带来的不是奖励,而更像是对他们的惩罚。越来越重的工作量也会带来工作效率的下降。

如果管理者想让优秀人才加大工作量,最好是提高他们的职位加大激励的力度。优秀员工可以接受更大的工作量,但是他们不能接受令人窒息的强度。升职、加薪、改变职称都是可以采用的方法。如果仅仅是简单粗暴的增加工作量而不给予其他好处,不久就会有另一份工作提供员工应得的一切。

2、员工的努力和贡献没有得到认同和酬劳

我们很容易低估简单的口头鼓励所能发挥的作用,尤其是对那些能够自我激励的顶级员工。每个人都喜欢奖赏,管理者需要和他的员工确认他们需要什么,对某些来说也许是升职加薪,而对另外的人可能就是公开场合的认可和赞许了。如果你能够做到这点,他们会更加卖力的工作。

3、没有得到尊重

超过一半以上的员工离职是因为他们和老板的关系紧张。聪明的老板懂得达到对下属工作上的管理和人性化管理的平衡。

这就需要老板认可员工的成就,安慰项目处于攻坚阶段的员工,激发员工斗志。根本不在乎员工感受的老板很容易使员工流失。恨不得员工每天工作十六小时,并且不在乎他们的感受只看工作产出,只可能导致员工的不满和离开。一个不给予员工关注的老板是非常令员工感到不快的。

4、管理者不兑现承诺

做出承诺将管理者放在了兑现承诺和引起离职的分界线上。如果老板立下了过高的承诺,在员工眼里相当于树立了可信赖和被尊敬的形象(这恰恰是优秀管理者的两个重要的品质)。但如果撕毁了之前的承诺,经理的形象就可能变成失信于人的形象。

毕竟,如果连老板都不遵守承诺,为什么其他人还要遵守呢。

5、提拔错误的人

努力工作的员工也愿意和志同道合的同事共事。如果老板没有招来合适的人,这容易对员工造成反面的激励作用。

提拔错误的人甚至更糟糕。如果高层管理者把工作交接给一个只知道谄上欺下的中层管理者,那对敬业的员工来说真是天大的侮辱。这也难怪他们会辞职了。

6、不给员工追求职业梦想的机会

出色的员工富有激情。为他们提供追逐梦想的机会,可以大大提高他们的工作效率和职业满足感的。但是许多管理者只希望员工负责非常细分的工作,他们担心如果负责太多任务会让工作效率降低。

事实上这并无据可寻。有研究显示有机会追求职业梦想,被赋予更多自由度的人比按部就班工作的人效率高五倍。

7、管理者不发展员工的职业技能

当管理者被问及员工的疏忽,他们常为自己开脱,说是信任他们、给予他们充分的自主权等等。这其实并没有意义。优秀的经理即使员工是超级天才也会试图去管理他们,而他们会持续的接受员工的意见信息并给予反馈。

8、员工的创造力无处可用

优秀的员工无时无刻不在试图提升自己。如果仅仅安于现状对他们的才能来无度的使用,这会使他们憎恶这份工作。把员工天生对提升知识的渴望困在狭小的牢笼里不仅限制了他们,也限制了管理者更好的开展工作。

9、大材小用

好老板会通过分配看起来不可能完成的任务给员工挑战自己的机会,因为不凡的目标和不断增长的业绩压力推动员工跳出自己的舒适区域,寻求更高的成就。好的管理者会竭尽所能地帮助他们完成目标。而当员工认为现在的工作过于简单和无聊,他们会寻找更有挑战性的工作。

员工的需求非常简单

核心人才之所以能留下来,是因为企业能满足他的需求。

第一要挣到钱,

第二能够成长、能学到东西,

第三要有发展和晋升的机会,

第四企业未来要有很好的愿景。

那么让那个员工积极起来才能有更好的工作状态,我们看看马云是怎么做的。

马云的激励:奖罚分明.打破大锅饭.打破平均主义

奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望;我们将严格执行271制度,旗帜鲜明地奖优罚劣。

将特别突出“奖罚分明”,”愿赌服输” 打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top20进行奖励提升,同时对bottom10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平,同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。

奖金是通过努力挣来的.它不可能人人都有,也不可能每个人都一样.它不是工资的一部分,而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。(请特别注意这一点)

年终奖要 根据员工对公司的贡献分配,它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。

本文介绍这这个创新酬绩效模式,可以实现员工工资越高,企业效益越好!

那么设计KSF,到底要从何下手?以下六个步骤:

第一步:岗位价值分析

这个岗位有哪些工作是最重要的,直接为企业带来效益的?

第二步:提取指标(中层管理人员6-8个)

有哪些可量化的数据是企业所需要的,急需改善的?比如营业额、毛利率、员工流失率、主推产品销量、员工培训时间等。

第三步:指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)

每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。

第四步:分析历史数据

过去一年里,营业额是多少?每月营业额?平均营业额,利润额?毛利率多少?成本费用率?转化率?员工流失率?

第五步:选定平衡点

企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考。

第六步:测算、套算

依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。

这是一种最能体现管理者和企业共赢的模式,适用于管理者岗位和一线销售。

KSF一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配。

这种薪酬方案设计最为核心点就是利益平衡点设计:

平衡点是KSF重要的支点,这个支点的一头是企业的利益,另一头是员工的利益,而支点的核心两个面是:产值+价值!

1、盈亏平衡点。

也称“保本点”,对于刚创办的企业、处于亏损期的企业比较有用。

2、历史均值。

全年平均值、AB季均值、参照期均值等。对于快速发展的企业,可能并不会参考全年的均值,而是看最近一个周期的均值,即参照期均值。

3、共识点。

即企业与员工达成共识的支点。常用于历史数据不完整、不准确的情形,也适用于以前没有要求、不需要数据支持、依靠经验或感觉来判断的情况。例如,培训课时数、工作制度每月完成个数、小微企业员工流失人数等。

4、保守预算。

由于可参考数据不全或新业务存在不可对照性等原因,可用保守方式进行推测、预算。同时很多企业喜欢做大预算、做高目标(乐观预算)。不同的是,保守预算强调正常情况下的可实现性,排除一些可能性与单纯期望性。例如,公司明年新开一个项目,预计可做到销售额1000万,但这可能是乐观估计,管理层可能更愿意接受800万的销售目标。

5、同期可比值。

通常是对AB季或特殊期的直观对照,令平衡点更准确、更有说服力。

企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。

文:曾老师(zwwjx168)

作者简介:

长期从事绩效薪酬设计研究和实践;

足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;

救死扶危,誓做企业薪酬绩效改革的践行者!

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