作为一个职场人，你的工作注定不是一场单打独斗，很多时候都需要其他同事或合作方的支持，才能完成任务。所以面对不同对象，沟通交流就特别重要。好比说，有的人说话直，以为这样会得罪人，其实未必。反而那种过分圆滑油腻，绕圈子打太极，说了等于没说的人更不受欢迎。因为在职场上，沟通还是为了解决问题的，说再多的漂亮话，解决不了实际情况，还不如闭嘴。现在有很多付费课程总喜欢教导什么说话之道，公关们也喜欢出书分享自己的沟通艺术。其实学习再多，不如实践中用上，希望以下的内容，你看了觉得有道理的可以工作沟通中用上。
嘴上没毛，办事不牢？对下属谈话需要自信，但不需要向别人证明什么。很多时候你能从别人对实习生的说话态度上看出问题的。那些总把“听明白了吗？” 挂在嘴边的人，对比那些讲 “我说明白了吗？” 的人，是不是很明显有差？前者把责任推给了接收方，万一听的人真没听懂，也不好意思提问了，再问就意味着他的理解能力有问题。带着疑惑去工作时，最终的完成效果肯定会大打折扣。后者则是把解释清楚的责任给揽下来，听者说出“不明白”也毫无心理负担。要求和准则都交待得清清楚楚，下属的工作完成度才高。
还有当你要评价下属的工作成果时，一个简单的转折句型，也会有很大差别。例如说“这份方案做得很漂亮，但不实用” 和 “这份方案不实用，但做得很漂亮” 给人的感受是不一样的。先扬后抑会让对方把情绪过多地放在后面的否定上，放大不好的情绪，导致沟通失败。而先抑后扬则令人舒服很多，会更愿意把精力放在弥补过失上。和同事之间说话，人前不该说的，背后更别说。传到当事人耳朵时，会是完全变样的添油加醋版本。要不要随大流附和，得看情况。当你没有很明确想法时，别说“随便”，说随便好像你很有自己的主张，却不好意思说出来似的。直接说“听你的”，这样大家的工作都会容易很多。在别人有强烈的比较欲和吹牛欲时，也要学会附和，说一句“我也是”，然后闭嘴。而在别人自嘲的时候，你更不能跟着附和。
对上司说话时，要有分寸感，把每一句我不会，改成我可以学。老板可以把你当朋友，你千万不能把老板当朋友。我见过不少人就栽在这件事上，有些老板的确个性很好，平易近人，相处起来让你觉得他不把你当下属，像是朋友。说错话，做错事也没什么，他会替你兜着搂着。你一旦习惯了这种相处方式，就容易放松自己，什么小过错小毛病都不当一回事。觉得自己是老板的朋友嘛，肯定能获得理解体谅。殊不知这样的情况多了，你在老板心中会跌得更快。他除了希望你有朋友轻松亲密那一面，更希望你要尽员工该尽的责任，保持专业的一面。
做个老好人的确没用，但如何拒绝人其实不是关键，拒绝人谁不会说啊，要知道不是每个要求都这么好拒绝的，特别是来自老板或强势的甲方，他们最不爱听的就是“不”。你不做嘛，那就找个能做的人来代替你咯，所以知识点应该是：学会管理别人对你的期望。意思就是，有时候你感觉某件事老板的判断是错的，但他依然要求你去完成。如果你拒绝，然后直接解释你的想法，会让他觉得，你都还没做，为啥要找那么多借口呢？你应该马上答应去执行，但要在具体的环节上，给出你的分析，告诉老板潜在的难处和未知的风险，要让他觉得如果这件事中途出了差错，也是合情合理的。这样到最后如果顺利完成了，你加分，完成不了，也不会扣分，因为对方心中已经有预期了。做得细致一些。不要嫌麻烦，思维缜密，考虑周全。
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