你是不是觉得，现在让顾客产生购买越来越难，尤其是在线上。
我想问你，你对自己的产品或者服务有信心吗？有多大的信心。如果有，为何不给顾客吃一颗定心丸。
这一颗定心丸就是退货保证。我知道你肯定想问，现在很多人使用这招。是的，但是大多数人只是在说说而已，而没有做到具体。或者你担心顾客贪便宜真的退货。
其实很多卖家都是这样想，只考虑到了自己。为何不换位思考下，在购买的时候，顾客也会释放自己的脆弱，紧张与不安。在更大的交易金额，他们这种感觉会越来越强烈。
所以，你要考虑买家自己辛辛苦苦赚来的钱，在与你进行交易交换的时候，需要一颗定心丸，让自己的钱花的值。
就拿我们去当当网去买书来说，30天可以包退，天猫，淘宝7天包退，是不是就是我们一颗的定心丸。
有一次，我在天猫买一瓶护肤品（谁说男人就不护肤，不让真成了老头），卖家说进口的。当时，我心里一直在犹豫不定，她说了一句，7天是可以包退，就像是吃了一颗定心丸一样，毫不犹豫的购买。
听好了，你要思考你潜在顾客在购买的时，大脑会出现两种力量厮杀的战场：一种是欲望，一种是怀疑。现在，每一种力量按照10分来计算，欲望顾客占到5分，怀疑会占到7分。这个时候，你需要给出强有力的保证，给他一颗定心丸，让买家产生购买。
那么你怎样控制自己风险，根据你自己的产品来决定，最短在30天，60天，长一点90天，甚至1年。换一句话说，当他们在怀疑的时候，心里就会留意到退货的期限去，让他充满信心购买。
更重要的是，这份保证不是随便说说，而是在你产品的保证书，宣传页，网站，文案等大肆宣传。你可以做成盖章形式，留下退货电话，姓名。或者也可以在包装上加上巨大的粗字体。
甚至——你可以写成问答式，为什么（产品类型）为你提供30天保证？再加上一句——难道有不可神奇的秘密。让买家产生好奇，俗话说：好奇害死猫，好奇也能产生购买。
当然，不是所有产品能用以上的问句。比如，卖土鸡，顾客在大脑第一反应就是问，怎么知道是不是土鸡。那么你的宣传页就可以这样做，180天的土鸡，附带一个超级简单检测方法，否则退款。
做出一份精心的保证，是一种强大的销售力。尤其是在你竞争对手面前软肉无力时，亮出你的保证服务。
记住，保证一定要做显眼的地方，并且一定要留下你的签名，让它成为你产品的卖点，为你带来不可思议的奇迹。
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