01
我的第一份工作是中国移动的营业前台,端庄美丽,制服有货,总感觉有一种特美的份儿。那时公司老总喜欢文艺,在公司搞了一个艺术团,团内有舞蹈队、鼓乐队,刚进去的时候就加入了舞蹈队,隐约还记得第一次去排练的时候,见到各位姐姐前辈们,甚至欢喜。那时候我还很小,不太懂人情世故,就只知道我喜欢跟她们玩,她们也喜欢跟我玩。后来跟大家渐渐熟悉,才知道原来他们都不是营业员 ,有一些是客服组长、班长、稽核人员、行政秘书、网络部等等。
我从小就好动,跟男孩子一样,加上又刚出校门,校园恶习还未修正。而移动公司特别注重服务礼仪,举手投足都有严格的要求,每个台席后面都有摄像头,更变态的时候部门主管经常调摄像头看大家的服务礼仪是否有错误,抓到就罚钱。工作一段时间后,我发现营业员的本职工作很累很繁琐,每天面对着这些客户,明明是对方的错误,还要不停向对方道歉;明明今天身体很不舒服,还要微笑站立服务,这个时候是我负能量爆棚的时候,然而每一天最喜欢最开心的事情就是去艺术团练舞。
有时候去的比较早,就会上工会干事那坐一坐,好奇的小眼神就会打量她的办公室,超大、独立空间、可以上网的电脑、老爷沙发办公桌椅、属于自己的柜子,心生羡慕,感觉她的工作好轻松,好安逸,不用天天面对客户,背收费背套餐。排练休息期间,一群女孩子围着七嘴八舌讨论哪里衣服好看,哪里鞋子好看,当时感觉她们的工资很高啊,买这么贵的牌子,我还只是买买淘宝货,即使是品牌都是网上淘折扣,那时候心里就暗暗想,你们的工作环境这么好,也很轻松,不用每天给客户赔笑脸,既然工资还这么高,我每一天都在哀怨老天的不公平。
02
后来因为一些原因,我从营业厅调到了客服中心,成为了一名外呼人员,开始的时候特别开心,终于不用天天面对客户的怒骂了。刚接触外呼个工作的时候觉得这岗位手到擒来,应付起来游刃有余,自信心爆棚,过了一段时间,正直流行性感冒在公司蔓延,我也成为了被临幸的那一个,扁桃体发炎,每天还要打一百多个电话,这等滋味没有人能够体会,因为一直发炎一直说话,导致扁桃体的病症拖延了很多,我本尖锐高亢的声音变的越来越沙哑,以前唱歌可以唱《死了都要爱》,现在只能唱《爱我还是他》了。
记得还有一次,我洗澡的时候水灌进了耳朵,第二天,半只耳朵听不见了,我哭得一边走一边给领导打电话请假:“我耳朵听不见了,啊啊啊啊,我要请假我要去医院,我成聋子了,就是打电话打多了,把耳朵打聋了,啊啊啊啊啊!”后来去了医院检查,原因我很不想说。水进耳朵,耳屎膨胀,堵住了。对此,我觉得好丢人。但是从那以后,客服的工作一直在我心里就埋下了阴影,总觉得会影响我的身体健康。
03
后来,我舞蹈队的好朋友调到了办公室做文员,每天看见她整理文件,送送文件,就觉得好轻松啊,好安逸啊 ,简直是人间天堂,当时我就认为自己是适合而且喜欢干这项工作的。
直到我离开移动公司,进入了一家改制后的企业,在机关里做办公室,按理我应该走上了一直梦寐以求的办公室文员工作,超大、独立空间、可以上网的电脑、老爷沙发办公桌椅、属于自己的柜子,事实每天的工作也是上上网、看看电视剧啥的,有时候领导让我跑腿去送个文件我还满身不乐意。这种日子过了两年,我就过不下去了,我觉得这是在耗费青春,每天游手好闲,做一些老大妈都能完成的工作,我何以面对我的青春和未来。
这是我离开老家,踏上北飘之路前的最后一份工作。
04
来到北京后,我先是进了我朋友的公司,做他的助理。我朋友的公司是做文化传媒的,身边都是一些做影视的朋友。影视圈的收入都不错,一个摄像师一天的收入,是我半个多月起早贪黑辛辛苦苦的工资。我还时不时对我朋友感叹:工资这么高啊,好羡慕啊,就这么拍一下,就这么高的工资?
朋友听不下去了,语重心长的对我说了一段话,至今我都记得:
他们工资是高,但是你想过他们在这之前的付出吗?你知道他们在这之前是否起早贪黑去跑剧组,每天扛着这么重的机器拍大夜的辛苦。
你是每个月有固定收入,而这些人一般属于半年不开工,一开吃半年的主,也许今天接了个活,接下来半年都呆在家没有工作。做这行的人接不到活,回老家的,数不胜数,北影、中戏、电视制片厂门口,你去转转,多少人在那等着导演“钦点”。
05
我现在所在的公司,是我来北京后的第二家公司。每次当我对自己的工作有抱怨时,想到别人为什么就没有我这样的困扰,就会想起我朋友跟我说过的那段话,然后站在对方的立场去想,他工作上会遇到什么难处。包括我自己,也能经常感觉到别人认为你的工作很简单,不就是找文章、改一改、排个版,又不经常加班,还经常说自己忙。其实谁又真正看见我晚上10点还在跟领导沟通稿子的内容,每天晚上回到家就开始听各种工作相关的微课,花钱找各种渠道提高自己的写作。
昨天,我跟公司前台一起吃饭,她也抱怨工作很累,很烦,杂事很多。我就跟他说了一句话:”很多人,就会觉得别人的工作很轻松,我也是经历了这么多事,才慢慢知道,每个岗位都有其繁琐令人抓狂的事情“。话还没说完,前台小 姑娘立马点头,说:“XXX就说我,你不就是天天坐那,啥事没有,多舒服。”其实明眼人都能看得到,前台小姑娘每天干的杂七杂八的事情,没一件都是小事,但每一件都是在为了公司员工有一个良好工作环境和氛围。谁说,做小事的就不累?
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很多人躺在沙发上,刷着手机,一边还抱怨别人工作轻松,来钱快。可他没未想过,当他在睡懒觉的时候,别人在健身,当他在玩游戏的时候,别人在阅读,当他抱怨工作难做的时候,别人正在加班。
不要总是觉得自己是被上帝讨厌的孩子,总是安排最辛苦最难做的任务给你完成。可以抱怨,可以发泄,但不要总认为自己最苦,当觉得自己苦的时候,先好好想想,自己到底为眼前的工作付出过什么?
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