现在市场上很多产品针对的都是弱需求,但一个产品经理要明白,弱需求对销售额的拉动作用极其有限,只有找到用户的强需求,才能提高市场占有率。
小米手机面世的时候,手机市场已经是红海一片,很多人都没有看好小米手机的发展,可是它却偏偏成功了,还一下子获得了大批“米粉”的欢心,尽管小米手机创始人雷军超强的营销能力功不可没,但这只是锦上添花而已,这其中最根本的因素在于小米手机针对的是用户的强需求,是真正的刚需。
在那个时间节点,我们分析一下当时的状况:基本是美国的苹果、韩国的三星二分天下,国产智能手机处于还明显的市场空白期。很多国内的“小白用户”既拒绝山寨机又渴望获得更好的用机体验,但是苹果的价位让他们望而生畏。
正所谓时势造英雄,在这样的市场环境下,小米手机应运而生,雷军改进了安卓系统的用户体验,并将售价调整为“小白用户”能够接受的价位,“高性价比”这个词一下子戳中了“小白用户”的心。而且他运用的互联网思维,只在网上预定、销售,为他自己节省了很多运营成本,粉丝经济的打造也助推小米手机营造了一种归属感,很多人都以自己是“米粉”感到荣耀。
总裁智慧系统解码
一家企业想要获得长足发展,产品是必不可少的因素。对于一样产品,用户的需求可能有很多种,有的需求必须存在,用户才会为你的产品买单,我们把它称之为“强需求”,而有的需求可有可无,即便没有也不会影响用户的购买决定,我们把它称之为“弱需求”。
举一个例子来看:一个多日未进食的流浪汉,此时他最大的痛点是吃一顿饱饭,睡个安稳觉当然也是他的需求之一,但对快要饿死的他而言,没有那么紧迫罢了,实在不行,他可以随便找一个地方睡上一觉,从流浪汉的角度来看,吃饭是强需求,睡个安稳觉则是弱需求。
史蒂夫乔布斯总裁语录
乔布斯当初的一句“我要改变世界”影响了多少企业家,但是对于用户而言,相比你能否改变世界,他们更关心的是你的产品能否解决他们的痛点、改变他们的生活。在任何时候,如果不能为用户创造价值,用户必然不会选择你的产品。
痛点对于用户而言好比“眼中钉、肉中刺”,如果我们能够为用户将“钉”和“刺”拔出来,就能够创造出极佳的用户体验。那么,用户为产品买单自然不成问题。
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