听樊登讲《关键对话》心得

什么叫关键对话呢，大家会不会在关键时刻掉链子，和领导对话或者去谈判或者公众演讲等等，谈话时为何没讲这句话，我明明应该讲这句话的，很多时候都会碰到，那是因为我们在这些场景的时候血液流向了四肢，脑子一片空白……

那怎么样掌握关键对话，掌握对话的技巧呢，首先原则是对对方百分百尊重，百分百真诚，然后从心开始，先把自己的心态调好，把心管好。

也许有的人会说我没有这么正式的场合需要关键谈话，其实不然，只要你是一个社会人都会遇到关键谈话，和孩子的谈话，和父母的谈话，和伴侣的谈话，和朋友的谈话，只要是谈一件事情的时候都是关键谈话，就比方说你和孩子的谈话，关于玩游戏这件事，你的认知和孩子的认知是不同的，那怎么样谈这件事呢，一般的家长都会气势汹汹的在哪里唠叨着你只会玩游戏，不学习，不要玩了，去写作业，有的甚至会强行夺走游戏机，你这样的反应孩子会听吗，只会反驳你，你有没有想过对于这件事你最合理的谈法，就用ABC来表示

A.事件的发生

B.事件的看法

C.事件的压力

如果你想用A来改变C，就是说对于玩游戏这件事已经发生，你想改变事情的发生不让你的孩子玩，已达到你的目的，这样不可能有所改变，也就是说不可能改变，试想一下你遇到的情景，但是你换一种思路用B来改变C，就是说你对于孩子玩游戏这件事的看法，你可以心平气和的和孩子讲，玩游戏是一种放松的方法但是不能耽误学习，我们要给自己定个规矩比如说每天玩半小时或者正在玩我们定个时间，到点就去做作业或者看书，谈谈对于玩游戏的一些看法，让孩子自己去思考，这样的思路对于改变C会带来非常有用的效果，也就是说用B来改变C。

回归事情的本质，所有的谈话让你所产生的苦恼并不是别人引起的，而是自己的心没有把控好，你在任何关键谈话前先问问自己三个问题：

1.谈话达成的目标是什么

2..谈话为对方达成什么目标

3.谈话达到的目的是什么

时刻记得你谈话的意义和目的，不要轻易被别人带走谈话的中心，永远不要被对手激怒，做个双核的对话人，一个核始终掌控谈话的内容，一个核掌握谈话的氛围。对于谈话利用对比说明，创建共赢解决问题，时刻保持尊重，发自内心的尊重，一但被激怒了深呼吸点头，始终记得谈话的目的，然后大胆的说出自己的想法，征询对方的观点，找到共同点表示赞同，找到对方的盲点适当补充，相信做到以上几点，任何关键谈话都是圆满的谈话。

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