一、体验环境
产品名称：网易蜗牛读书
版本：安卓1.7.2
二、调研目的
网易蜗牛读书自上线以来口碑爆表，分析一下与多看差别在哪，学习好的地方。
三、产品简介
网易蜗牛读书
a. 每天免费畅读一小时、一块钱解锁全天阅读，首个阅读时长付费模式app；
b. 优质的电子书、热门作家作品集、热门小说电子书；
c. 各种分类。历史名著、互联网经营、心里社科、影视小说、漫画绘本，总有一本适合你;
d. 领读文章问答评论，多位行业大咖及文化机构加入领读人行列，进行专业阅读书单推荐，针对每本书提供问答互动，强化了在网易蜗牛读书过程中的交流体验;
e. 个性化阅读器，极简风格，支持自定义设置主题、字体、翻页方式等;
f. 新版本独创共读功能，随时组队读书、共享批注;
四、用户-场景-需求
梳理如下：
从艾瑞网APP指数也得到一些数据
从数据里我们可以看到：网易蜗牛读书的用户群比较年轻，男女比例并不很平均，女性用户略多，分布区占比最多的是广东省。
五、产品业务形态
1. 领读者：通过资质审核后，可以签约成为领读人，写书评、推荐、提问/回答等。
2. 普通用户：除开正常的阅读外，可以与其他用户、领读人互动，可以提问/回答，并可以看感兴趣的书评。
3. 运营：对内容进行筛选，摆上领读页；读者在领读页或其他页面看到书评或问答后，对书籍产生兴趣，进而阅读相关书籍。组织活动，如首次写书评获免费时长，书评被赞获免费时长，邀请新用户获得免费时长等。
六、产品功能结构
七、功能迭代和运营
1. 2017年2月～2017年3月：V1.0～V1.0.3版本，产品上线，以完善基本功能为主（书桌、书单、领读人），首创全新的购买时长概念，打造良好的阅读体验，发展基本用户。
2. 2017年4月～2017年7月：V1.1.0～V1.1.2版本，持续优化领读功能，引进多加出版社产品，丰富产品内容。进行社群运营，发展更多用户，提高用户忠诚度，同时开展线下活动，和全国书店开展阅读活动，增加产品曝光。
3. 2017年8月~2017年10月：V1.2.0～V1.3.0版本，问答，蜗牛壳等新功能上线、同时不断优化已有功能，提升用户体验；运营方面，利用人群流量大的地铁站，搭建“理想生活馆”，持续增加线下曝光，产品内部也通过运营促进用户的活跃度，提高用户粘性。
4. 2017年12月~2018年3月：V1.4.0～V1.5.0版本，增加充值功能，同时上线境界分，以此来迅速划分出KOL和普通用户，进行针对性的运营动作。这一阶段的运营活动，主要围绕新年主题展开，通过时长等奖励元素调动用户参与的积极性。
5. 2018年4月~2018年6月：V1.6.0~V1.6.1版本，增加共读功能，且主要功能进行了较大动作的优化，促进用户之间的互动，及普通用户像KOL的转化；运营方面，线下仍然是运营发力重点，在舟山启动海岛书屋；另外结合热点发起一周CP共读活动，增强蜗牛读书的社交属性。
6. 2018年7月至今：V1.7.0~V1.7.3版本，增加会员功能，上线公共空间共读计划。同时线下配合共读计划，在各地建自然公益读书馆。9月结合开学季热点开展开学畅读活动。
从迭代时间来看，探索期的产品快速迭代是正常现象。从功能上来讲，迭代的重点在于用户使用的体验感增强和社交属性的加强。运用活动配合着大版本迭代的节奏。
八、用户变化曲线
结合产品迭代路径可以看出每次大版本迭代时下载量都会有明显的增长，而从用户的评论也可以发现，网易蜗牛读书延续了网易系产品的好口碑，对于用户的需求和痛点把握准确，满足用户的期望；而结合运营时间线来看，在大型的运营活动时间附近，下载量也会明显的增长，说明运营活动对于用户拉新的效果显著，能够带来一定的用户增长。
九、网易蜗牛读书VS多看阅读
十、总结
蜗牛读书优势：
1.领读：由领读人的优质书评引领更多用户。
2.时长体系：每天免费一小时阅读时长，发布书评获赞可以获得时长，也可以通过邀请好友等方式获得时长，在一定程度上满足用户碎片化读书需求的情况下，也同时激励用户多发优质书评、多互动，也通过用户的熟人社交拉新。激励用户增加用户粘性的同时也满足了运营人员拉新、促活的目的。
3.问答和共读：网易蜗牛读书中增加了问答板块，帮助用户理解书籍，交流心得，增大了用户活跃度；共读能激励用户，有伙伴比一个人更有意思；其次，共读可以免费获得该书。
4.书评编辑功能强大：支持添加图片，支持电脑编辑，支持添加多本书籍，提升蜗牛阅读的书评内容质量。
结论：
可借鉴之处：
1. 增加书评激励机制：鉴于蜗牛读书的时长体系，可以考虑在多看阅读的书币体系中加一条书评正向激励体制，被点赞的书评获得一定书币奖励。
2. 增加共读功能：提升用户粘性。
3. 增加问答模块：方便用户理解书中内容，增加用户间交流，促活留存。
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