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销售总监:解决这几个常见的销售难题,你才能赚到钱

销售总监:解决这几个常见的销售难题,你才能赚到钱

作者: SI玲 | 来源:发表于2017-02-23 10:49 被阅读6次

    做销售会遇见很多销售难题,新手刚做销售遇到这些林林总总的问题,脑子一片浆糊,缺少系统性的整理这些问题,从而导致自身成长速度大大低于一般人。开发一个客户,可能会遇见很多组合式问题,其实大体可以归为这八大类:

    1、找不到客户群怎么办?

    2、见不到客户的面怎么办?

    3、见面不知道说什么怎么办?

    4、搞不定客情关系怎么办?

    5、客户已有固定供应商怎么办?

    6、产品价格高无竞争力怎么办?

    7、客户无需求怎么办?

    8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?

    销售新手经常会遇到这八个问题,解决了这几个问题销售水平立刻跨界高手段位,如何破解呢?咱们一个个的来,心急吃不得热豆腐。接上文,继续。

    3、见面不知道说什么怎么办?

    见面分为初次见面和多次拜访

    A.对于初次见面

    ①背话术,最起码准备一套十五分钟的说辞。

    ②见面时,稍微聊一下产品就好,然后转移话题,多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员,初次见面,就喋喋不休地讲产品,会不会觉得很烦?)

    ③如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。

    总结:初次见面=拉近与客户之间的关系

    B.对于多次拜访

    ①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次拜访完客户后,可以记录下客户的穿着、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜访时,可以提前对这些信息做一些准备。)

    ②可以提前准备一个大众话题,如果冷场的话,拋出来。。。不打无准备之仗。。。

    ③和男客户聊,军事新闻,体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之,知识面广,琴棋书画,化妆美容,名星达人,政治军事,三角八卦都要了解一些。(不要觉得这些很难,你记住一些后,同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了,就熟练了。)

    小结:不管是初次见面还是多次拜访,核心目的:建立良好的客情关系。

    搞定客户=人情做透+利益驱动

    4、搞不定客情关系怎么办?

    关键词:数量级拜访+关心客户

    ①拜访客户,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出来,感情也是在坚持中破冰升温的。

    ②你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等。

    做好客情关系,就是要对客户进行攻心。

    每周两次的关心短信,平时过节,送上祝福(持续三个月以上);客户小孩放学,你能去接;客户过生日,你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星,你能给她送去明星的签名;客户的父母。。。。。。

    知己知彼,才能百战百胜。

    好,我是思玲,销售界的价值分享者,欢迎找我一起聊聊销售的那些事儿。

    <职场>

    作者个人公众号:思玲

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    文章来源于蓝小雨冠军销售:http://www.lanxiaoyupeixun.com/

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