对于销售而言,他们在和客户沟通中,常常需要赞美客户,其目的是想让客户对自己有个不错的印象,不过很多销售就犯了一个错误,会肆无忌惮的夸奖客户,其夸奖的内容已经远远超出现实,这种往往不会让客户对自己有好的印象,反而会加上客户对你的讨厌,所以作为一个销售来说,就必须要了解在销售中用最好的技巧去称赞客户
那么我们作为一个销售来说,应该怎么把赞美说到客户心理去呢?
1:要明确不浮夸
在称赞客户时,可以有意识的和客户讲一些明确的事情,别一味的见空虚而浮夸内容,往往这种更容易获得客户的接受,特别在细节上我们应该多做描述,从而避免出现不切实际的叙谈;
2:找到客户过人之处
对于客户来说,他们也是人,是人都会有自豪的亮点而想要让人知道并认可,那么我们可以研究找到客户身上的亮点是别的人无法比上的东西,或者是一件小而没人去做的事情,这种事情一但被提炼出来,更会让客户觉得你为人的细心!
3:一定要挂钩
很多销售总会犯一个错误,在客户面前过空的赞美,最后带来的结果只能是尴尬收场,在销售过程中一定要用新区发现客户的亮点,比如说,要是你看到客户一辆豪车;要是你只用手去摸摸随口就说,这车不错,好,;这结果并没有起到任何作用,我们应该理想到客户身上去,这才是最高境界,比如说,这车您保养的真好,可想您。。。。这样我们可以发现效果就不一样了
4:说到心里去
作为一个销售,吧话说到客户心理去,就更和客户形成共鸣,这样在客户心理就会产生更大的自信,结果当然是对你的好感也会超出相应的效果;
总结:在职场上特别是作为销售来说,赞美客户也是一名学问,需要我们不断的积累,不断的去学习新的话术,不断的去研究客户,这样在客户面前就会如鱼得水!
好,我是思玲,销售界的价值分享者,欢迎找我一起聊聊销售的那些事儿。
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