12) 别对自己或者别人的弱点感到糟糕。这是进步的机会。如果你能解决这个难题,找出原因,你就会得到奖励,即今后不再犯错的能力。每个人都有缺点,也能从了解自己的缺点获益。别把发现弱点看成受到伤害。当一个人受到批评,如果他客观地思考这是否属实,那么就尤其值得尊敬。
13) 别担心看上去是否好,而要关心是否达成你的目标。放下不确定性,去做能达成目标的事。
要检测你是否只是担心看上去做得好,只要观察犯错或有所不知的时候感受是怎样的。如果你发现自己感觉很糟,思考一下,提醒自己精准的批评是最有价值的。想象一下,如果滑雪教练责备你,说你滑倒是因为没有合理地转移自己的重心,这是多么愚蠢和无效啊。如果批评是准确的,这就是件好事。你应该有所感激并尝试从中学习。
14) 别在意责备或者表扬,而要关心准确与否。当人们听到别人说:‘你这件事做错了。’他们的本能反应是弄清由此产生的结果和代价,而不是明白如何改进。记住,已经发生的一切来自于你的过去也不再要紧,除非你把它用作一种学习的方法,并做到将来更好。创造一种环境,使人们明白像‘你做得很糟’这种评论是对将来的帮助,而不是对过往的惩罚。当人们常常对于责备而伤心、对于赞赏而高兴的时候,这种态度会使人落后,会产生重大问题。担心责备或表扬,正面或负面的反馈会影响学习必要的迭代过程。
15) 错误要追究到个人。确认谁犯错对于学习很重要。这也是一种测试,检验一个人是否超越自我获得进步,是否适合桥水的文化。这是一种常见的错误说法:‘我们没有做好’而不是‘哈利没有做好’。因为自我敏感,人们不愿把具体错误归咎于具体的人,这种情况就会出现。这会造成公司功能混乱、没有诚信。既然个人是每一家公司最重要的基石,而每个人对做事的方式也要负责,那么诊断就必须把具体的错误具体到某一个人。那个订立错误流程的人,决定要按照那个流程来做,忽略这将延缓成功处理问题的事实。
16) 记录自己和别人的缺点,帮你记住和承认它们。掩盖缺点不好,因为如果你这么做,会减缓成功处理问题的进展。相反地,如果你不想要它们,关注它们,你就一定会进化并克服它们。
17) 当你感到难受的时候,记得好好思考。看到错误和缺点的时候,你可以把难受当成喜乐。如果我只能给你一条建议,那就是这句话。冷静想想是什么造成你心理上难受。问问其他客观的、靠谱的人来弄清这一点。发现事实真相。别让自我阻碍你的进步。记住,因为看到自己的错误和弱点而难受是你要学习的成长的烦恼。不要浅尝辄止,与它们相处并好好研究,因为这会帮助你建立进步的基础。众所周知,1. 改变那些根深蒂固的坏习惯非常难,但这是进步必须的 2. 做到这点一般需要把不好的习惯和这种习惯产生的难受联系起来,而且对这点要有很深的认识。心理学家称之为‘触底’。接受失败是真正进步的第一步。这也是为什么在很多社会中,坦白在先,宽恕在后。如果你坚持这么做,就会进步并感受到其中的乐趣。
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