听书有感｜《零售的哲学》7-11创始人铃木敏文的经验之谈

人们都在问，未来十年会发生什么变化，却不去问一问，未来十年有什么不会变。
                  ——杰克·贝索斯 亚马逊创始人

听书有感｜《零售的哲学》7-11创始人铃木敏文的经验之谈

【导读】

我们都知道，最早的7-11便利店是美国的创意，却最终成为日本的公司并被经营的有声有色，逐渐成为全球连锁便利店。这是为什么？

7-11，一间小小便利店，问题大到在什么地区开到多少家店，小到每一天的单品订货量是多少，这其中诸多大大小小的琐碎细节被妥善处理，这其中又蕴藏着怎样的经营哲学？

铃木敏文，从一个小小的毫无背景的货场小职员到一个传奇人物式的经营大师，“误入歧途”式的成功又有哪些心法秘诀？

带着这些问题，从这本书里研读经营哲学。

听书有感｜《零售的哲学》7-11创始人铃木敏文的经验之谈

【1】便利店出现并存在的必然性

相较于大型超市，规模小货品相对少却很全面的便利店，为什么能够站稳脚跟，并被人们广泛喜爱呢？

这不得不说是来自人性的弱点——懒惰。

有时你也许只是紧急想买一根牙刷，却要驱车去到很远的大超市，在分门别类的货架中游逛许久，有时还会忍不住购入一些其他不紧急需要的商品，这费时也耗力。

而如果这时，就在你家楼下，出现一家便利店，小且日常用品应有尽有，走几步就能把整个店逛完，想买的东西就陈列在你一眼就能看到的地方。方便快捷！谁会不喜欢呢？

当人们得到一次便利，就永远都不会忘记那种感觉了。

有需求就有市场，铃木敏文敏锐地洞察人的心理，再结合以大数据的统计分析，一切就为了给人们提供更多的便利与服务。

【2】没有失败的创业，只有不会动脑的经营者。

美国人经营期间，所有店铺由总公司固定时间统一配送货品，把最了解店铺情况的店员都只是当做了临时工，这愚蠢的决策导致了有些店囤货卖不出，有些店却缺货无法供应需求，试想，一家店总是缺货，怎么会再有人来买呢？

铃木敏文就把店铺订货的任务放权给每个店长，因为没有人比他们更了解每个货品的销售情况。这有效的控制了

另外他认为，应该给每个员工一份真正的工作，真正的工作是需要动脑子去完成的，别人让你怎么做你就怎么做，那是机器才做的事。

【3】短期流行的事物，也会短期过去

经久不衰的被称之为经典的，是经过时间与实践认可过的。尽管事无尽美，优点出现，缺点可当不见之时，也就是这个事物存在的价值了。

【4】消费就是心理战

市场如战场，但敌人并非是同在行业里的所谓竞争者们，而是不断变化的市场环境与消费者需求。所以第一性原理，或可说是经营者的初心，是为了更好的满足客户的需求，并且如何坚定而不移，是十分重要的。

【总结】

读书解救无知，拯救想当然的已知。

问题时常把人困住，又在不经意将人拯救。

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