从理论上讲，如果你对学生的性格和心理了解得很透彻，你就应该能预见他的言行，他的言行就很难出乎你意料之外。反过来说，如果某个学生的言行你没想到，那显然证明你并不了解他。我主张把这种事都记下来，它们非常有研究价值。这要求教师十分敏感，不放过孩子细微的变化，注意孩子发出的差异信息。
我教中学的时候，有一天，一位家长来找我，说她的儿子捡了一块手表，这孩子想“拾金而昧”，被她发现了，特来教给老师，请老师帮助寻找失主。我问：您是怎么发现的？她告诉我，每天孩子回家都把衣服随便往床上一扔，今天却小心地把衣服挂在了墙上，她就起了疑心，等孩子睡着，一翻兜，里面有一块手表。那是上世纪70年代，手表还是稀罕物。我拿到这块表，在班上表扬了这个学生，没提他本打算拾金而昧的情节。然后我们就寻找失主。我估计这表可能是附近工厂的工人丢的，就到厂里打听，果然找到了失主，归还了手表。失主为了表示感谢，还送这个学生一个笔记本。结果皆大欢喜。可以想见那时的家长是一种什么觉悟。但这里我主要想说的是，这位家长很细心，很智慧，她能敏锐地发出的“差异信息”，值得教师学习。
我观察过很多老师，遇到差异信息，他们或者熟视无睹，或者生气，埋怨学生不按照老师的要求做。这是一种主观主义，甚至官僚主义。有一次我在课上发现一个平日听讲注意力很集中的学生精神不振，注意力分散，我几次用眼神提醒她都管不管事。我有点生气，但是忍住了没发作。下课我悄悄问她：“你今天怎么了？”她竟然哽咽着说：“我姥姥去世了！”我心理咯噔一下，庆幸自己上课没有批评她，要是批评了，估计她也不会说什么，我可就成了一个冷酷的人了。我安慰了她几句，告诉她上课是在提不起精神，可以趴一会儿，事后我想，我以前一定犯过不少主观主义的错误，以后一定要小心，既要敏锐地发现差异信息，又不要轻率做出反应。
我建议青年教师特别留心意料之外的事情，遇到这种事不要大呼什么“匪夷所思”，“现在的学生怎么这样”，不要做出一副“只有我最倒霉”的样子，而要加以研究。一时搞不清怎么回事，可以把它记录下来，以后慢慢琢磨。世界上没有无因之果，出乎意料之外，只能证明我们自己还站在客观规律之外。记录下来，就是为了不断认识客观规律。
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