2007年入职以来，十几年的时间，从菜鸟逐渐成长起来，不断积累经验，一路上从入坑到后来的避坑，深得同事信任。即便如此，有时候还是会犯一些错误，究其原因是掌控工作的能力不足。
做每一个行业都要面临一些新的挑战，最大的挑战莫过于完成新领域或者是比较复杂的工作，这些工作考验着一个人掌控工作的能力。
能够很好掌控工作的人，完成此类工作往往事半功倍，完成得很漂亮；掌控工作能力差的人，却往往是事倍功半，完成的结果让大家大跌眼镜，很是纠结。
在我身上也同样存在这样的问题，因为不能很好的掌控工作，在完成复杂工作的时候，时常顾头不顾尾，该了解工作目的的不了解，该做计划的不做计划，该中途沟通的不沟通……完成的效果不尽人意。最要命的是，你在复杂工作上的失误所造成的影响，远远超过日常所犯的一些小错误小失误。因为你用自己的行动告诉大家你应对复杂性工作、综合性工作能力不行，你告诉大家你是一个不能担当大任的人。
《掌控工作》一书，简单使用地告诉了我们如何应对新的挑战，如何应对复杂性工作。
本书作者是邵文瀚，腾讯高级战略分析经理，先后在知名咨询公司埃森哲与帕特侬担任战略咨询顾问，高效工作管理专家，学习教练。他浓缩数年来从咨询公司与各行业头部企业学习、实践而总结出来的方法论，帮你养成系统的工作思维，从容应对工作中任务重、无从下手、速度慢、被上级批评等问题。他提出的系统工作法帮助数万名学生、普通职员、管理者走出低质低效的工作困境。
他提炼的掌控工作的主要包含四个步骤。
第一是界定问题。就是说当我们接到工作任务的时候，必须要把这个问题搞清楚，特别是那些比较复杂的问题，了解问题中涉及的专业术语，搞明白老板、领导或者是单位提出这个问题的目的和意图，剖析问题的本质，了解一些与这个问题相关的外延知识。
第二是拆解问题。把一个复杂的问题拆解成若干个小议题，然后逐个击破。书中介绍的拆解问题的方法叫做问题议题树，从横向、纵向不同角度，将问题拆解成不同的层级。然后，利用MECE原则和同一层面原则完善拆解的小议题，并舍去舍弃那些不重要的议题，只专注那些最重要的议题。
第三是执行解决。根据拆解的小议题，制定解决的方案和工作计划，按照计划执行。在执行中，做到定期跟踪进度、不定期沟通进度、及时发现问题并及时进行补救。对个人而言，多思考、完善工作计划、善用任务管理工具、给自己一些外力等方法，都是提高个人执行力的有效方法。
第四是总结复盘。分为事中复盘和事后复盘，两种复盘方式起到的作用各不相同，但是最根本的都是解决好问题。我们往往忽略的是事中复盘，尤其是中期汇报，中期汇报是事中复盘最重要的一点。
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