话说收到直播架后总是安不好，最后发现是少了一个卡扣，经过沟通后客服说给我补发一个。本来客服的意思是退款的，但是因为这个直播架在路上走了七天，将时间耽误了，所以我不同意退回去，因为我要立刻用。
这次的补发速度还是很快的，三天就收到了，悲剧的是，补发的是错误的。本来我买的是带补光灯的，可是补发的配件却是不带补光灯的配件。
无奈，只好再次联系客服，这次换了一个客服。我将情况说了一遍之后，对方只是要求退货退款，但是货物已经自动收货了。我告诉对方这几天我在用，所以还是继续补发吧。
但是这个客服很犟，坚持让我退回，我问他那我用怎么办？他不正面回复，只是说不好意思，请退货退款。我恼了，质问他明明是你们的责任，为什么要我来承担，这几天我一直用胶带缠着将就着用，你们既然补发为什么不核对了再补发？你告诉我这几天我该怎么办，然后我立刻退货退款。
这个客服说没法补发，我说你们补发的订单让我怎么退货？而且上个客服说可以补发，怎么到你这里就不能补发了？
客服最终没说过我，毕竟这责任是他们的，补发人员不进行核对就补发，我等了前后十来天才有结果，到最后反而让我退回。现在疫情紧张了，我退货了，那万一收不到怎么办？剩下的日子里，我怎么练习？
最后客服让步了，可以等到我收到货了再对坏了的进行退回。我接受了这个方案，其实我开始的时候心里是有这个方案的，但是这个方案对商家不利，所以不能由我提出来，既然商家提出来了，那我就接受了。
满减的活动还在，我重新下单的时候使用了满减，最后又便宜了五块钱。嘱咐客服明天务必发货，客服表示会跟进。疫情期间，用的东西收到了真的不敢退换，因为你不知道退换会不会变成遥遥无期，更何况我们这边还紧了。
等明天有了物流消息，准备退回吧。
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